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科特勒营销管理读后感
科特勒营销管理读后感，怎么进行营销呢?下面是带来的科特勒营销管理读后感，欢送阅读!
　　科特勒营销管理读后感【1】
　　前段时间读了一下科特勒的?营销管理?,记录了所有章节的主要内容，作为读书笔记。
　　1定义21世纪的营销营销(marketing)的主要认为是为顾客和商家创造、推广、传递商品和效劳。
　　从社会角度上看，是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
　　它与推销(selling)不同
　　2新经济中的适应营销新经济的主要驱动力
　　数字化和连通性，非居间化与再居间化，专门化和客户化，行业趋同
　　经营方式如何变化
　　营销活动如何变化(电子商务，建立网站，客户关系)
　　3建立顾客满意、价值和关系定义顾客价值和满意(客户认知价值，总顾客满意)
　　高绩效业务的性质(利益相关方，过程，资源，组织和组织文化)
　　让渡顾客价值和满意(价值链，价值让渡网络)
　　吸引和维系顾客
　　吸引顾客，计算流失顾客的本钱，维系顾客的需要，客户关系管理，形成与客户的紧密联系
　　顾客盈利率，公司盈利率和全面质量管理
　　4通过市场导向的战略方案赢得市场战略方案
　　公司和部门的战略方案
　　确定公司使命，建立战略业务单元，波士顿咨询公司的增长-份额矩阵(明星，问题，现金牛，瘦狗),通用电气公司模型，投资组合模式的评论，方案新业务放弃老业务
　　业务战略方案
　　业务任务，swot(strength,weakness,opportunity,threat)分析，目标制定，战略制定，方案形成和执行，反响和控制
　　营销过程(价值让渡过程，方案过程中的程序)
　　产品方案：营销方案的性质和内容
　　5收集信息和测量市场需求现代营销系统的构成
　　内部报告系统(订单-收款循环，销售信息系统，数据库、数据仓库和数据矿藏)
　　营销情报系统(、、参加展销会、阅读竞争者的刊物和出席股东会议、和竞争者的前雇员/雇员/经销商/分销商/供给商/运输代理交谈，收集竞争者的广告，)
　　营销调研系统
　　营销决策支持系统
　　预测和需求衡量
　　6扫描营销环境分析宏观环境的需要和趋势
　　主要宏观环境因素的识别和反响
　　人文环境，经济环境，自然环境，技术环境，政治-法律环境，社会-文化环境
　　7分析消费者市场和购置行为影响购置行为
　　文化因素，社会因素，个人因素，心理因素
　　购置决策过程
　　购置的角色(发起者，影响者，决策者，购置者，使用者)
　　购置的行为(complex,dissonance-reducing,habitual)
　　购置决策过程中的各个阶段
　　问题认识，信息收集，可供选择的方案评价，购置决策，购后行为
　　8分析商务市场与商务购置行为什么是组织购置
　　商务市场与消费者市场的比照
　　购置类型(直接再采购，修正再采购，新任务)
　　系统采购和销售
　　商务购置过程中的参与者(发起者，使用者，