生产现场改善措施.ppt

生产现场改善措施
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人际协作沟通技巧
个人身份的认定；不同角色的变化；弹性、柔性和适应性；针对人品修养、良心道德、主观愿望和行为动机做肯定和欣赏；针对具体行为的结果和细节做纠正；复述小结，委婉修正；感性回应，分享感受；假借他人，外泄内心；先跟后带，附和引导；隐喻比拟，含蓄暗示。
灵活适应的沟通，没有两个人是一样的，没有人前后两分钟是一样的。人不能控制或推动另一个人，只能推动自己，给别人一些空间。沟通的效果决定于对方的回应，有效果胜过有道理和说得对。直接面对面，坦白诚恳、善意关怀的心。寻找共同的信仰和价值观，共同的语言。凡事都有三种解决方法，找出变化和突破。
先处理心情，在处理事情。多媒介并用，并强调重点。要双向沟通并回馈确认。建立同情心和信任度
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中层管理者的角色和心态
类型
惟命是从型、应急救火型、埋头苦干型、事必躬亲型、袖手旁观型、圆滑对策型、外科医生型
技巧
诊断***：主要用于高层管理者
概念***：主要用于中高层管理者
人际***：主要用于管理者
专业***：主要用于基层管理者
慎密系统的思考能力
学会三种语言（货币语言、专业语言、现场语言）
努力做横向通、纵向精的复合型人才（懂技术、会管理、能协调、善文笔）
六大精神
刻苦学****的紧迫精神、探索创造的朝前精神、追根问底的钻研精神、合作共事的团队精神、胸怀宽广的大度精神、雷厉风行的战斗精神
（铜头、铁嘴、飞毛腿、大肚量）绝对合格的生产主管
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职能
目标设定能力、问题分析与管理改善能力、组织与授权能力、传达与沟通能力、激励部属的能力、培育部属的能力、自我革新的能力
获得上司青睐的高招
自动报告或显示你的工作进展——让上司知道
对上司的询问有问必答，而且清楚——让上司放心
充实自己、努力学****了解上司的言语——让上司轻松
接受批评，不犯两次类似的过错——让上司省事
不忙时尽量帮助别人——让上司有效
毫无怨言接受任务——让上司圆满
对自身业务主动提出改善计划——让上司进步
中层管理者的角色和心态
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现场诊断与分析
看
平视、俯视、巡视、近视、远视、***、仰视
作为一个生产管理者，不仅仅催进度，应该学会分析问题、查找原因、研究对策、解决问题（分析哪些工艺流程不合理那些工序可以简化甚至取消；分析生产、工作环境是否满足生产和人的生理需求；分析车间平面布置和设备、设施的配置是否有无过长的路线；研究工作者的动作，消除多余的动作，确定合理的操作或工作方法；分析现场还缺少什么物品和媒介物）；消除制造现场的各种浪费。
现状如何
为什么
能否改善
该怎样改善
对象（WHAT)
生产什么
为什么生产这种产品
是否可生产别的
到底生产什么
目的（WHY)
什么目的
为什么是这目的
有无别的目的
应该是什么目的
场所（WHERT）
在哪儿干
为何在那儿干
是否在别处干
应该在哪儿干
时间和程序（WHEN)
何时干
为何那时干
能否其他时间干
应该何时干
作业员（WHO）
谁来干
为何那个人干
是否由别人干
应该谁干
手段（HOW）
怎么干
为何用那样干
有无其他办法
应该怎么干
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现场诊断与分析
技巧
1、能否排除某些工作；即取消。
2、能不能是某些工作结合；即合并。
3、能不能变更某些工作顺序；即改变。
4、能不能使某些工作简化；即简化。
无效对何种工作和工序、动作和布局、时间和地点等，都可以运用取消、合并、改变、简化四种技巧来进行分析。形成一个形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法
5、创造性的管理活动
a、提高产品和服务的附加价值
b、最大限度的减少不增值劳动
6、生产过程有无时间可挖?
7、合理的布置工地的基本要求。
8、现场颜色（暖色调与冷色调）
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现场管理的利器
效益哪里来？
工艺流程查一查！平面图上调一调！动作要素减一减！搬运时空压一压！人机效率提一提！关键路线缩一缩！现场环境变一变！目视管理看一看！问题根源改一改！
不通（想）不快 不力（执行）不顺
现场管理和三大要素
任何生产活动都离不开人、物、场所这三个必备条件。在通常情况下，人、物、场所各有三种状态
人的状态
A状态：劳动者的心理、生理、情绪均处于高昂、充沛