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文档列表 文档介绍

商务礼仪训练
有“礼”走遍天下
——商务礼仪训练

2003
商务礼仪训练
1、优质服务的需要
2、亲和力的需要
3、专业化、职业化的需要
4、个人修炼的需要
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
商务礼仪训练
你接受过严格、标准的商务礼仪培训吗
商务礼仪训练
1、外交礼仪
2、公务礼仪
3、商务礼仪
4、民间风俗
5 . . . . . .
商务礼仪训练
商务礼仪要素：
态度－谦和、礼貌
行为－规范、严谨
仪容－精神、简洁
商务礼仪训练
1、方便客人，以客为本（不方便留给自己，
自我克制）
2、细节把握
3、语言策略与技巧
4、行为策略与技巧
商务礼仪训练
Ladies and Gentlemen

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