电销话术开场白(201X版).doc

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开场白
您好!我是中银信贷部的客服专员，我姓＿＿，请问您是否有贷款融资的需求呢？〔此处停顿3秒〕、〔没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动〕 →不好意思，打搅您了，祝您平安！再见！
引导
→我们有多个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？〔如果两者都有，先问是不是法人代表〕
→请问您的贷款用途是什么？〔一定要问清楚贷款具体是做什么用的〕这笔款大概什么时候要呢？ 想贷多少？ 这笔贷款打算用多久？
上班族
→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？
→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过 吗？〔如果没有，适当赞美客户信用好〕
→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子〔房子增加贷款的额度〕？
做生意
→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？〔注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否那么要注册满两年〕
→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？〔以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度〕
→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？〔了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度〕
→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过 吗？〔如果没有，适当赞美客户信用好〕
→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？
商品房
→X先生，您的房子是贷款的还是全款的？房产证是谁的名字？多少个平方米？供了多久？月供多少？〔一次性买断的，适当赞美一下客户有实力〕
利息高
，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！
，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。
，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承当的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。
：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！
：有能力抵押的客户用“办理时间长〞来打击，有条件担保的客户用“风险〞来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。
额度低
，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打根底。做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。
，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有时机追加贷款，提高循环的额度。
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，推荐客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可。后续做一个综合融资的方案，来满足客户的需求。
：有能力抵押的客户用“办理时间长〞来打击，有条件担保的客户用“风险共担〞来打击，在其他公司贷