认同鼓励.ppt

?分享?认同鼓励的障碍?经典小故事?认同鼓励的影响?如何给予认同鼓励课程概要??在课室开始之前,先让我们一起分享一下你记在课室开始之前,先让我们一起分享一下你记忆中最深刻的一次认同鼓励经历是怎样的?为忆中最深刻的一次认同鼓励经历是怎样的?为什么它会让你至今难忘? 什么它会让你至今难忘? 分享为什么我们不能经常使用认同鼓励呢? ?可能会听起来很假?可能会觉得尴尬?可能会因此自满?把工作做好是他们的职责所在?会花费太多的时间?都很成熟,不需要表扬?更重要的是告诉他们哪里错了认同鼓励使用的障碍?面对一件事情,关键看你怎么想,哪怕它并不如意,采取不同的态度和作法, 往往会得到截然不同的结果经典小故事经典小故事认同鼓励的影响为什么要使用认同鼓励?认同鼓励会给餐厅带来什么呢? ?改善顾客满意度?提升员工工作表现?影响员工工作动机?使员工乐于参与?降低员工离职率?使利润增长如何给予认同鼓励(一) 认同鼓励重在“如何”认同, 而不是用“什么”认同如何给予认同鼓励(二) ?要发自内心--当你真正有感而发时,你的措辞一定是自然而真诚的??尽可能的当着他人的面进行赞同和认可尽可能的当着他人的面进行赞同和认可--榜样的力量是巨大的??随时给予随时给予--总有一些人或事是值得你认同的?把你的认同鼓励遍及到每一个人--不要因为一个人的一项失误而忽略对他其它方面出色行为的认同如何给予认同鼓励(二) 让我们的认同鼓励充满创意和乐趣,设想让我们的认同鼓励充满创意和乐趣,设想你会作怎样真诚又有创意的认同鼓励,现你会作怎样真诚又有创意的认同鼓励,现在试试认同你周围的伙伴吧在试试认同你周围的伙伴吧…….. .. ?认同鼓励是一种文化,而不是一项活动, 你及时的认同鼓励不光会使你的工作事半功倍,还会有效的带动和鼓励员工彼此间的认同,让我们快点儿学会认同别人吧,你将有意想不到的收获……