汽车营销课件.ppt

目 录
汽车(qìchē)营销战略
顾客满意战略
汽车(qìchē)市场竞争战略
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第一节 汽车营销(yínɡ xiāo)战略
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问题：
数败俱伤的过当竞争？
为什么中国企业平均寿命短？
为什么中国缺少（没有(méi yǒu)）世界名牌？
其原因就是因为缺乏技术吗？
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开篇案例
双汇与春都：不同的战略 不同的结果
双汇与春都是我国两大肉类加工企业(qǐyè)。其前身分别是漯河肉联厂和洛阳肉联厂，均建于1958年，均在1984年由省管下放到地方。84年漯河肉联厂总资产468万，亏损534万。此时，洛阳肉联厂总资产2000万，利税200万。1968年，中国第一根火腿在洛阳肉联厂诞生，到1993年，，利润1亿。
但十年以后的2002年，双汇实现利税5亿，春都却亏损6982万，陷入困境。
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[案例] 海尔的理念、战略(zhànlüè)与战术
海尔成功的原因何在？
产品好？
价格好？
服务好？
促销好？
渠道(qúdào)管理好？
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[案例(àn lì)] 海尔的理念、战略与战术
理念：
“忠诚(zhōngchéng)到永远” ；“先有市场后有工厂” ；
“打价值战，不打价格战”…
战略：
品牌战略
多元化战略
全球化战略
战术
砸冰箱；修冰箱…
售后服务体系
…
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★ 企业战略(zhànlüè)的基本概念及层次
▲ 战略(zhànlüè)与战术
▲ 战略(zhànlüè)规划
▲ 企业战略(zhànlüè)的层次
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在英语中，战略一词来源于希腊文“Strategos”，其含义是“将军”。当时这个词的意义是指挥军队的克敌制胜艺术和科学。因此可以(kěyǐ)说，战略一词原是个军事方面的概念。一般认为，军事上的战略是指在战争中参与对抗的军事力量为了争取战争的胜利，根据对战争形势的分析和评估而采取的全局性谋略。《辞海》中对其的解释是：“对战争全局的筹划与指导”或“泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划”。
战略(zhànlüè)的含义
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“战略”一词被引入企业经营管理实践并被普遍使用，主要是在20世纪60年代以后。经济领域中的战略通常是指在一个比较长的时间内，如5年、10年、50年，依据对影响经济发展的各种因素、条件的考察、评价(píngjià)，从关系经济发展全局的各方面出发，研究和制定经济发展所要达到的目标、所要解决的重点、所要经过的阶段以及实现上述要求而需配置的资源条件和采用的重大策略。
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对于什么是“企业战略”，不同的学者有不同的定义。如迈克尔·波特认为：战略是企业为此奋斗的一些终极目标与企业为实现他们而寻求的方法策略的混合物。大卫·戴维认为：战略是企业实现长期目标的方法。安索夫则认为战略是贯穿企业经营与产品和市场之间的一条共同经营主线。因此(yīncǐ)，我们认为，所谓企业战略，即有关企业整体生存和发展的重大的、带有全局性或决定全局的谋划，它决定着企业的经营目标、发展方向以及各种竞争性经营活动。
企业战略(zhànlüè)的含义
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