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一个好导购胜过一个强势大品牌
而这些中小品牌家纺品牌，大多自己也在摸着石头过河，营销体系不健全，营销人员数量和素质全部跟不上，这就形成了一对不可调和矛盾。为此，借助外脑等第三方专业机构和教授力量，来提振经销商信心、提升专卖店销量，就成了众多中小家纺品牌不得不为一条捷径。
一个好导购胜过一个强势大品牌
一个飞机场旁边大型路牌不如在商超门前一个小路牌，商超门前一个小路牌不如通往终端店路上多个指导牌；路上多个指导牌不如个性鲜明终端形象；个性鲜明终端形象不如一个含有感召力强势大品牌，强势大品牌不如一个成交率高好导购。企业不管打多少广告，最终临门一脚还是要靠导购员真功夫，一名优异导购员和一名不合格导购员导购业绩相差少则几倍，多则几十倍。
终端拦截是中国各行各业企业常见制胜妙方，而决定终端拦截能否成功关键，就是导购员了。我们知道丝宝集团舒蕾洗发水就是靠终端拦截来和宝洁制衡。假如你有去过大型数码城购置电脑经验，一定会碰到很多热心人，亲切地问候你，要攒机吗？要买什么配置？要做什么用途？这些杂牌和攒机导购员，就等同品牌电脑杀手通常；前几天到无锡出差，因为和用户交谈太晚，没有赶上回上海末班动车，只好就近入驻汉庭酒店，在前往汉庭酒店不到五百米路上，我总计碰到了五个推销其它酒店导购，其中有三个就站在距离汉庭酒店不到十米地方，进行拦截，可见这是行之有效，不然，也就不会有这么多守株待兔者了。
我们知道“白领”女装，为了打开中年妇女荷包，启用了很多甜言蜜语奶油小生来做导购，取得了异常辉煌销售业绩。在我们为肯迪亚木地板进行品牌营销咨询时候，就发明性地为其引入了从艺术学院毕业大学生，外型好，亲和力佳，沟通能力强，能够发明性地完成工作，有灵性，有极强解码能力，能够深入用户内心，快速成交，而且其优雅气质和高端品牌相得益彰，同时，这个事件在当地成为一大新闻，将品牌著名度顺便打响了；我们为这些导购定出了远超出通常地板品牌导购薪水，使其推销主动性大幅提升，同时，因为薪水高，把其它地板品牌导购高手也吸引过来了，从而使得进店观望准用户成交率大大提升，看似人工成本提升了，实际上，综合回报要远远大于多支出那点薪水。
在我们为浪莎集团提供咨询服务时候，我们推行了“红娘子导购升级计划”，从各片区选拨优异导购员，对她们进行系统强化培训，有效提升了终端销量和品牌美誉度，成了其制胜疆场核武器。一个企业最大成本就是没有经过正确训练导购员，导购员素质决定了硬件能否发挥真正作用，导购员素质和能力决定了40%销售业绩。对于家纺品牌运行商和经销商启示，就是，选择一个好导购是最有价值品牌投资，对导购员系统培训是提升销量利器。
导购从“害虫”变“天使”方法
我想大家可能也曾有过这么不愉快经历，原来喜爱某个品牌服装，就因为碰到了很多堪称“害虫”导购，从而恨乌及屋，在街上看到这些品牌店面，立即就产生条件反射，联想到那些不愉快经历，扭头进入其它品牌专卖店了。一个好导购，就形同一个诱人天使，不仅代表了品牌形象，更是代表了品牌价值；而一个不合格导购，则和害虫无异，可能会将一个大品牌卖成地摊货。
天使和害虫往往只有一线之隔，善于推销(全球品牌网)导购静静地站在那里，不知为何却能卖出很多；和之相反，不精于此道店员使尽满身解数招呼用户，却还是一件也卖不出去。这到底是为何呢？向客人打招呼时机！
以购置电视情景为例，当用户刚一进入卖场就向她打招呼话，就会引发用户戒心，认为这是在向自己强行兜售，然后就会急忙逃离。而擅长推销导购就会装出什么全部没看见样子，忙忙碌碌地做自己工作，其实是在窥探时机，在用户伸手触摸电视遥控器时，她才过来打招呼：“您计划要台电视吗”，“是，这是新机型吗”，“你要找新机型吗”，就这么，她和用户对话顺利地开始了。听说在摸过遥控器用户中，大约七成全部会把电视机买下来。
向用户打招呼时机决定了导购员是害虫还是天使。假如在对方不需要你出现时候打招呼，那就会像害虫一样讨人厌；可是在对方已经有了意向以后还不打招呼话，用户就会很生气，认为这个品牌服务太差。假如时机选择合适话，只要简明介绍一下商品就能卖出去；假如用户内心购置时机和卖方推销攻势时机不一致话，生意就极难做成了。
海澜之家开创性地提出了按铃导购模式，在消费者明确提出要求之前，要求导购不要去问准用户任何不合时宜问题，省得把用户吓跑，有效降低了“害虫”发生几率；很多高端国际大牌全部是根据此模式运做，让准用户象国家元首一样随意遛逛，只要你动心了，你今天可能不买，但说不定明天你就会回头来买了。