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精心整理
一个好导购胜过一个强势大品牌
而这些中小品牌家纺品牌,大多自己也在摸着石头过河,营销体
系不健全,营销人员的数量和素质都跟不上,这就形成了一对不
可调和的矛盾。为此,借助外脑等第三方专业机构和专家的力量,
来提振经销商的信心、提升专卖店销量,就成了众多中小家纺品
牌不得不为的一条捷径。
一个好导购胜过一个强势大品牌
一个飞机场旁边的大型路牌不如在商超门前的一个小路牌,商超
门前的一个小路牌不如通往终端店路上的几个指引牌;路上的几
个指引牌不如个性鲜明的终端形象;个性鲜明的终端形象不如一
个具有感召力的强势大品牌,强势大品牌不如一个成交率高的好
导购。企业无论打多少广告,最终临门一脚还是要靠导购员的真
功夫,一名优秀的导购员和一名不合格的导购员的导购业绩相差
少则几倍,多则几十倍。
终端拦截是中国各行各业的企业惯用的制胜妙方,而决定终端拦
截能否成功的关键,就是导购员了。我们知道丝宝集团的舒蕾洗
发水就是靠终端拦截来与宝洁制衡的。如果你有去过大型数码城
购买电脑的经验,一定会遇到很多热心人,亲切地问候你,要攒
机吗?要买什么配置的?要做什么用途?这些杂牌和攒机的导购
员,就等同品牌电脑的杀手一般;前几天到无锡出差,因为与客
2019年-9月:.
精心整理
户交谈太晚,没有赶上回上海的末班动车,只好就近入驻汉庭酒
店,在前往汉庭酒店不到五百米的路上,我总计遇到了五个推销
其他酒店的导购,其中有三个就站在距离汉庭酒店不到十米的地
方,进行拦截,可见这是行之有效的,否则,也就不会有这么多
守株待兔者了。
我们知道“白领”女装,为了打开中年妇女的荷包,启用了很多
甜言蜜语的奶油小生来做导购,取得了异常辉煌的销售业绩。在
我们为肯迪亚木地板进行品牌营销咨询的时候,就创造性地为其
引入了从艺术学院毕业的大学生,外型好,亲和力佳,沟通能力
强,能够创造性地完成工作,有灵性,有极强的解码能力,能够
深入顾客内心,快速成交,而且其优雅的气质与高端品牌相得益
彰,同时,这个事件在当地成为一大新闻,将品牌知名度顺便打
响了;我们为这些导购定出了远超过一般地板品牌导购的薪水,
使其推销积极性大幅提高,同时,因为薪水高,把其他地板品牌
的导购高手也吸引过来了,从而使得进店观望的准顾客的成交率
大大提升,看似人工成本提高了,实际上,综合回报要远远大于
多支出的那点薪水。
在我们为浪莎集团提供咨询服务的时候,我们推行了“红娘子导
购升级计划”,从各片区选拨优秀导购员,对她们进行系统的强化
培训,有效提高了终端销量和品牌美誉度,成了其制胜疆场的核
武器。一个公司最大的成本就是没有经过正确训练的导购员,导
2019年-9月:.
精心整理
购员的素质决定了硬件能否发挥真正的作用,导购员的素质和能
力决定了40%的销售业绩。对于家纺品牌运营商和经销商的启示,
就是,选择一个好导购是最有价值的品牌投资,对导购员的系统
培训是提升销量的利器。
导购从“害虫”变“天使”的方法
我想很多人可能也曾有过这样的不愉快经历,本来喜欢某个品牌
的服装,就因为遇到了很多堪称“害虫”的导购,从而恨乌及屋,
在街上看到这些品牌的店面,立刻就产生条件反射,联想到那些
不愉快经历,扭头进入其他品牌的专卖店了。一个好导购,就形
同一个诱人的天使,不但代表了品牌的形象,更是代表了品牌价
值;而一个不合格的导购,则与害虫无异,可能会将一个大品牌
卖成地摊货。
天使和害虫往往只有一线之隔,善于推销的(全球品牌网)导购静
静地站在那里,不知为什么却能卖出很多;与之相反,不精于此
道的店员使尽浑身解数招呼顾客,却还是一件也卖不出去。这到
底是为什么呢?向客人打招呼的时机!
以购买电视的情景为例,当顾客刚一进入卖场就向他打招呼的话,
就会引起顾客的戒心,认为这是在向自己强行兜售,然后就会匆
匆逃离。而擅长推销的导购就会装出什么都没看见的样子,忙忙
碌碌地做自己的工作,其实是在窥探时机,在顾客伸手触摸电视
2019年-9月:.
精心整理
遥控器时,她才过来打招呼:“您打算要台电视吗”,“是的,这是
新机型吗”,“你要找新机型吗”,就这样,她和顾客的对话顺利地
开始了。据说在摸过遥控器的顾客中,大约七成都会把电视机买
下来。
向顾客打招呼的时机决定了导购员是害虫还是天使。如果在对方
不需要你出现的时候打招呼,那就会像害虫一样的讨人厌;可是
在对方已经有了意向之后还不打招呼的话,顾客就会非常生气,
觉得这个品牌的服务太差。如果时机选择恰当的话,只要简要介
绍一下商品就能卖出去;如果顾客内心的购买时机和卖方推销攻
势的时机不一致的话,生意就很难做成了。
海澜之家开创性地提出了按铃导购模式,在消费者明确提出要求
之前,要求导购不要去问准顾客任何不合时宜的问题,免得把客
户吓跑,有效减少了“害虫”的发生几率;很多高端国际大牌都
是按照此模式运做的,让准顾客象国家元首一样随意遛逛,只要
你动心了,你今天可能不买,但说不定明天你就会回头来买了。
导购自豪感和积极性提升方法
对于我们做咨询的专业人士来说,鉴定一个方案是好是坏、是否
有效的标准,就是看这个方案是否能让自己激动不已,是否能让
同行眼里放光;同样,如果一个导购员对自己推销的品牌没有由
衷的偏爱,没有发自内心的自豪感,导购的语言再流畅,再好听,
2019年-9月:.
精心整理
准顾客也能用心判断出其说的是真是假;如果一个导购对自己推
销的品牌和产品没有积极性,那么,最终成交的成功率也必然大
大降低。那么,如何提升导购的自豪感和积极性呢?
以阿里巴巴为例,在淘宝网工作的所有员工都拥有属于自己的独
一无二的武侠“花名”,譬如:段誉、乔峰、小龙女等来自金庸小
说的“武侠人士”。客户非常容易,就记住了淘宝网服务人员的花
名,减少了沟通成本,增加了沟通乐趣。员工讨论江湖大事,不
是聚首“光明顶”,就是笑傲“侠客岛”,所有的会议室也都是以
金庸武侠小说里的地名来命名。久而久之,潜移默化,武侠文化
中的正义感和团队精神也就渗透到了公司员工的一言一行之中。
在我们为上海天恩女装做品牌营销咨询的时候,就为每个导购员
取了一个有韵味和个性的趣味化别称,譬如,蝴蝶仙子、玫瑰公
主之类的仙名,让导购员每天都感觉自己应该像仙女一样服务顾
客;业绩好的导购员可以穿上天恩的样衣,上公司产品画册,成
为品牌形象代言人和服装模特,不想,竟然引动了越来越多的顾
客指定要购买导购员身上穿着的样衣。
在我们为亚光家纺提供咨询服务的时候,就采用了金牌导购标杆
管理模式,根据每个导购员的业绩水平,来授予不同的级别,一
流导购授予“孔雀仙子”称号、二流授予“微笑天使”称号,三
流授予“美丽公主”称号,在胸前悬挂不同的胸牌,制造内部竞
争,有效增强了导购员的自豪感和积极性。同时,每个导购员都
2019年-9月:.
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身穿孔雀衫,头戴插有人造孔雀羽毛的帽子,上面印有品牌标志,
把导购员变成品牌形象代言人;导购员双手都佩戴白色手套,暗
示亚光的毛巾更洁净、更贵重,这个***的举动自然会引起消费
者的好奇心,如果有人问起来,导购员就可说是因为亚光的毛巾
无添加、防螨虫滋生、更洁净,从而将导购员变成了品牌经理。
而这些中小品牌家纺品牌,大多自己也在摸着石头过河,营销体
系不健全,营销人员的数量和素质都跟不上,这就形成了一对不
可调和的矛盾。为此,借助外脑等第三方专业机构和专家的力量,
来提振经销商的信心、提升专卖店销量,就成了众多中小家纺品
牌不得不为的一条捷径。
一个好导购胜过一个强势大品牌
一个飞机场旁边的大型路牌不如在商超门前的一个小路牌,商超
门前的一个小路牌不如通往终端店路上的几个指引牌;路上的几
个指引牌不如个性鲜明的终端形象;个性鲜明的终端形象不如一
个具有感召力的强势大品牌,强势大品牌不如一个成交率高的好
导购。企业无论打多少广告,最终临门一脚还是要靠导购员的真
功夫,一名优秀的导购员和一名不合格的导购员的导购业绩相差
少则几倍,多则几十倍。
终端拦截是中国各行各业的企业惯用的制胜妙方,而决定终端拦
截能否成功的关键,就是导购员了。我们知道丝宝集团的舒蕾洗
2019年-9月:.
精心整理
发水就是靠终端拦截来与宝洁制衡的。如果你有去过大型数码城
购买电脑的经验,一定会遇到很多热心人,亲切地问候你,要攒
机吗?要买什么配置的?要做什么用途?这些杂牌和攒机的导购
员,就等同品牌电脑的杀手一般;前几天到无锡出差,因为与客
户交谈太晚,没有赶上回上海的末班动车,只好就近入驻汉庭酒
店,在前往汉庭酒店不到五百米的路上,我总计遇到了五个推销
其他酒店的导购,其中有三个就站在距离汉庭酒店不到十米的地
方,进行拦截,可见这是行之有效的,否则,也就不会有这么多
守株待兔者了。
我们知道“白领”女装,为了打开中年妇女的荷包,启用了很多
甜言蜜语的奶油小生来做导购,取得了异常辉煌的销售业绩。在
我们为肯迪亚木地板进行品牌营销咨询的时候,就创造性地为其
引入了从艺术学院毕业的大学生,外型好,亲和力佳,沟通能力
强,能够创造性地完成工作,有灵性,有极强的解码能力,能够
深入顾客内心,快速成交,而且其优雅的气质与高端品牌相得益
彰,同时,这个事件在当地成为一大新闻,将品牌知名度顺便打
响了;我们为这些导购定出了远超过一般地板品牌导购的薪水,
使其推销积极性大幅提高,同时,因为薪水高,把其他地板品牌
的导购高手也吸引过来了,从而使得进店观望的准顾客的成交率
大大提升,看似人工成本提高了,实际上,综合回报要远远大于
多支出的那点薪水。
2019年-9月:.
精心整理
在我们为浪莎集团提供咨询服务的时候,我们推行了“红娘子导
购升级计划”,从各片区选拨优秀导购员,对她们进行系统的强化
培训,有效提高了终端销量和品牌美誉度,成了其制胜疆场的核
武器。一个公司最大的成本就是没有经过正确训练的导购员,导
购员的素质决定了硬件能否发挥真正的作用,导购员的素质和能
力决定了40%的销售业绩。对于家纺品牌运营商和经销商的启示,
就是,选择一个好导购是最有价值的品牌投资,对导购员的系统
培训是提升销量的利器。
导购从“害虫”变“天使”的方法
我想很多人可能也曾有过这样的不愉快经历,本来喜欢某个品牌
的服装,就因为遇到了很多堪称“害虫”的导购,从而恨乌及屋,
在街上看到这些品牌的店面,立刻就产生条件反射,联想到那些
不愉快经历,扭头进入其他品牌的专卖店了。一个好导购,就形
同一个诱人的天使,不但代表了品牌的形象,更是代表了品牌价
值;而一个不合格的导购,则与害虫无异,可能会将一个大品牌
卖成地摊货。
天使和害虫往往只有一线之隔,善于推销的(全球品牌网)导购静
静地站在那里,不知为什么却能卖出很多;与之相反,不精于此
道的店员使尽浑身解数招呼顾客,却还是一件也卖不出去。这到
底是为什么呢?向客人打招呼的时机!
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以购买电视的情景为例,当顾客刚一进入卖场就向他打招呼的话,
就会引起顾客的戒心,认为这是在向自己强行兜售,然后就会匆
匆逃离。而擅长推销的导购就会装出什么都没看见的样子,忙忙
碌碌地做自己的工作,其实是在窥探时机,在顾客伸手触摸电视
遥控器时,她才过来打招呼:“您打算要台电视吗”,“是的,这是
新机型吗”,“你要找新机型吗”,就这样,她和顾客的对话顺利地
开始了。据说在摸过遥控器的顾客中,大约七成都会把电视机买
下来。
向顾客打招呼的时机决定了导购员是害虫还是天使。如果在对方
不需要你出现的时候打招呼,那就会像害虫一样的讨人厌;可是
在对方已经有了意向之后还不打招呼的话,顾客就会非常生气,
觉得这个品牌的服务太差。如果时机选择恰当的话,只要简要介
绍一下商品就能卖出去;如果顾客内心的购买时机和卖方推销攻
势的时机不一致的话,生意就很难做成了。
海澜之家开创性地提出了按铃导购模式,在消费者明确提出要求
之前,要求导购不要去问准顾客任何不合时宜的问题,免得把客
户吓跑,有效减少了“害虫”的发生几率;很多高端国际大牌都
是按照此模式运做的,让准顾客象国家元首一样随意遛逛,只要
你动心了,你今天可能不买,但说不定明天你就会回头来买了。
导购自豪感和积极性提升方法
2019年-9月:.
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对于我们做咨询的专业人士来说,鉴定一个方案是好是坏、是否
有效的标准,就是看这个方案是否能让自己激动不已,是否能让
同行眼里放光;同样,如果一个导购员对自己推销的品牌没有由
衷的偏爱,没有发自内心的自豪感,导购的语言再流畅,再好听,
准顾客也能用心判断出其说的是真是假;如果一个导购对自己推
销的品牌和产品没有积极性,那么,最终成交的成功率也必然大
大降低。那么,如何提升导购的自豪感和积极性呢?
以阿里巴巴为例,在淘宝网工作的所有员工都拥有属于自己的独
一无二的武侠“花名”,譬如:段誉、乔峰、小龙女等来自金庸小
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名,减少了沟通成本,增加了沟通乐趣。员工讨论江湖大事,不
是聚首“光明顶”,就是笑傲“侠客岛”,所有的会议室也都是以
金庸武侠小说里的地名来命名。久而久之,潜移默化,武侠文化
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在我们为上海天恩女装做品牌营销咨询的时候,就为每个导购员
取了一个有韵味和个性的趣味化别称,譬如,蝴蝶仙子、玫瑰公
主之类的仙名,让导购员每天都感觉自己应该像仙女一样服务顾
客;业绩好的导购员可以穿上天恩的样衣,上公司产品画册,成
为品牌形象代言人和服装模特,不想,竟然引动了越来越多的顾
客指定要购买导购员身上穿着的样衣。
在我们为亚光家纺提供咨询服务的时候,就采用了金牌导购标杆
2019年-9月:.
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管理模式,根据每个导购员的业绩水平,来授予不同的级别,一
流导购授予“孔雀仙子”称号、二流授予“微笑天使”称号,三
流授予“美丽公主”称号,在胸前悬挂不同的胸牌,制造内部竞
争,有效增强了导购员的自豪感和积极性。同时,每个导购员都
身穿孔雀衫,头戴插有人造孔雀羽毛的帽子,上面印有品牌标志,
把导购员变成品牌形象代言人;导购员双手都佩戴白色手套,暗
示亚光的毛巾更洁净、更贵重,这个***的举动自然会引起消费
者的好奇心,如果有人问起来,导购员就可说是因为亚光的毛巾
无添加、防螨虫滋生、更洁净,从而将导购员变成了品牌经理。
而这些中小品牌家纺品牌,大多自己也在摸着石头过河,营销体
系不健全,营销人员的数量和素质都跟不上,这就形成了一对不
可调和的矛盾。为此,借助外脑等第三方专业机构和专家的力量,
来提振经销商的信心、提升专卖店销量,就成了众多中小家纺品
牌不得不为的一条捷径。
一个好导购胜过一个强势大品牌
一个飞机场旁边的大型路牌不如在商超门前的一个小路牌,商超
门前的一个小路牌不如通往终端店路上的几个指引牌;路上的几
个指引牌不如个性鲜明的终端形象;个性鲜明的终端形象不如一
个具有感召力的强势大品牌,强势大品牌不如一个成交率高的好
导购。企业无论打多少广告,最终临门一脚还是要靠导购员的真
功夫,一名优秀的导购员和一名不合格的导购员的导购业绩相差
2019年-9月:.
精心整理
少则几倍,多则几十倍。
终端拦截是中国各行各业的企业惯用的制胜妙方,而决定终端拦
截能否成功的关键,就是导购员了。我们知道丝宝集团的舒蕾洗
发水就是靠终端拦截来与宝洁制衡的。如果你有去过大型数码城
购买电脑的经验,一定会遇到很多热心人,亲切地问候你,要攒
机吗?要买什么配置的?要做什么用途?这些杂牌和攒机的导购
员,就等同品牌电脑的杀手一般;前几天到无锡出差,因为与客
户交谈太晚,没有赶上回上海的末班动车,只好就近入驻汉庭酒
店,在前往汉庭酒店不到五百米的路上,我总计遇到了五个推销
其他酒店的导购,其中有三个就站在距离汉庭酒店不到十米的地
方,进行拦截,可见这是行之有效的,否则,也就不会有这么多
守株待兔者了。
我们知道“白领”女装,为了打开中年妇女的荷包,启用了很多
甜言蜜语的奶油小生来做导购,取得了异常辉煌的销售业绩。在
我们为肯迪亚木地板进行品牌营销咨询的时候,就创造性地为其
引入了从艺术学院毕业的大学生,外型好,亲和力佳,沟通能力
强,能够创造性地完成工作,有灵性,有极强的解码能力,能够
深入顾客内心,快速成交,而且其优雅的气质与高端品牌相得益
彰,同时,这个事件在当地成为一大新闻,将品牌知名度顺便打
响了;我们为这些导购定出了远超过一般地板品牌导购的薪水,
使其推销积极性大幅提高,同时,因为薪水高,把其他地板品牌
2019年-9月:.
精心整理
的导购高手也吸引过来了,从而使得进店观望的准顾客的成交率
大大提升,看似人工成本提高了,实际上,综合回报要远远大于
多支出的那点薪水。
在我们为浪莎集团提供咨询服务的时候,我们推行了“红娘子导
购升级计划”,从各片区选拨优秀导购员,对她们进行系统的强化
培训,有效提高了终端销量和品牌美誉度,成了其制胜疆场的核
武器。一个公司最大的成本就是没有经过正确训练的导购员,导
购员的素质决定了硬件能否发挥真正的作用,导购员的素质和能
力决定了40%的销售业绩。对于家纺品牌运营商和经销商的启示,
就是,选择一个好导购是最有价值的品牌投资,对导购员的系统
培训是提升销量的利器。
导购从“害虫”变“天使”的方法
我想很多人可能也曾有过这样的不愉快经历,本来喜欢某个品牌
的服装,就因为遇到了很多堪称“害虫”的导购,从而恨乌及屋,
在街上看到这些品牌的店面,立刻就产生条件反射,联想到那些
不愉快经历,扭头进入其他品牌的专卖店了。一个好导购,就形
同一个诱人的天使,不但代表了品牌的形象,更是代表了品牌价
值;而一个不合格的导购,则与害虫无异,可能会将一个大品牌
卖成地摊货。
天使和害虫往往只有一线之隔,善于推销的(全球品牌网)导购静
2019年-9月:.
精心整理
静地站在那里,不知为什么却能卖出很多;与之相反,不精于此
道的店员使尽浑身解数招呼顾客,却还是一件也卖不出去。这到
底是为什么呢?向客人打招呼的时机!
以购买电视的情景为例,当顾客刚一进入卖场就向他打招呼的话,
就会引起顾客的戒心,认为这是在向自己强行兜售,然后就会匆
匆逃离。而擅长推销的导购就会装出什么都没看见的样子,忙忙
碌碌地做自己的工作,其实是在窥探时机,在顾客伸手触摸电视
遥控器时,她才过来打招呼:“您打算要台电视吗”,“是的,这是
新机型吗”,“你要找新机型吗”,就这样,她和顾客的对话顺利地
开始了。据说在摸过遥控器的顾客中,大约七成都会把电视机买
下来。
向顾客打招呼的时机决定了导购员是害虫还是天使。如果在对方
不需要你出现的时候打招呼,那就会像害虫一样的讨人厌;可是
在对方已经有了意向之后还不打招呼的话,顾客就会非常生气,
觉得这个品牌的服务太差。如果时机选择恰当的话,只要简要介
绍一下商品就能卖出去;如果顾客内心的购买时机和卖方推销攻
势的时机不一致的话,生意就很难做成了。
海澜之家开创性地提出了按铃导购模式,在消费者明确提出要求
之前,要求导购不要去问准顾客任何不合时宜的问题,免得把客
户吓跑,有效减少了“害虫”的发生几率;很多高端国际大牌都
是按照此模式运做的,让准顾客象国家元首一样随意遛逛,只要
2019年-9月:.
精心整理
你动心了,你今天可能不买,但说不定明天你就会回头来买了。
导购自豪感和积极性提升方法
对于我们做咨询的专业人士来说,鉴定一个方案是好是坏、是否
有效的标准,就是看这个方案是否能让自己激动不已,是否能让
同行眼里放光;同样,如果一个导购员对自己推销的品牌没有由
衷的偏爱,没有发自内心的自豪感,导购的语言再流畅,再好听,
准顾客也能用心判断出其说的是真是假;如果一个导购对自己推
销的品牌和产品没有积极性,那么,最终成交的成功率也必然大
大降低。那么,如何提升导购的自豪感和积极性呢?
以阿里巴巴为例,在淘宝网工作的所有员工都拥有属于自己的独
一无二的武侠“花名”,譬如:段誉、乔峰、小龙女等来自金庸小
说的“武侠人士”。客户非常容易,就记住了淘宝网服务人员的花
名,减少了沟通成本,增加了沟通乐趣。员工讨论江湖大事,不
是聚首“光明顶”,就是笑傲“侠客岛”,所有的会议室也都是以
金庸武侠小说里的地名来命名。久而久之,潜移默化,武侠文化
中的正义感和团队精神也就渗透到了公司员工的一言一行之中。
在我们为上海天恩女装做品牌营销咨询的时候,就为每个导购员
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2019年-9月:.
精心整理
为品牌形象代言人和服装模特,不想,竟然引动了越来越多的顾
客指定要购买导购员身上穿着的样衣。
在我们为亚光家纺提供咨询服务的时候,就采用了金牌导购标杆
管理模式,根据每个导购员的业绩水平,来授予不同的级别,一
流导购授予“孔雀仙子”称号、二流授予“微笑天使”称号,三
流授予“美丽公主”称号,在胸前悬挂不同的胸牌,制造内部竞
争,有效增强了导购员的自豪感和积极性。同时,每个导购员都
身穿孔雀衫,头戴插有人造孔雀羽毛的帽子,上面印有品牌标志,
把导购员变成品牌形象代言人;导购员双手都佩戴白色手套,暗
示亚光的毛巾更洁净、更贵重,这个***的举动自然会引起消费
者的好奇心,如果有人问起来,导购员就可说是因为亚光的毛巾
无添加、防螨虫滋生、更洁净,从而将导购员变成了品牌经理。
而这些中小品牌家纺品牌,大多自己也在摸着石头过河,营销体
系不健全,营销人员的数量和素质都跟不上,这就形成了一对不
可调和的矛盾。为此,借助外脑等第三方专业机构和专家的力量,
来提振经销商的信心、提升专卖店销量,就成了众多中小家纺品
牌不得不为的一条捷径。
一个好导购胜过一个强势大品牌
一个飞机场旁边的大型路牌不如在商超门前的一个小路牌,商超
门前的一个小路牌不如通往终端店路上的几个指引牌;路上的几
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精心整理
个指引牌不如个性鲜明的终端形象;个性鲜明的终端形象不如一
个具有感召力的强势大品牌,强势大品牌不如一个成交率高的好
导购。企业无论打多少广告,最终临门一脚还是要靠导购员的真
功夫,一名优秀的导购员和一名不合格的导购员的导购业绩相差
少则几倍,多则几十倍。
终端拦截是中国各行各业的企业惯用的制胜妙方,而决定终端拦
截能否成功的关键,就是导购员了。我们知道丝宝集团的舒蕾洗
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员,就等同品牌电脑的杀手一般;前几天到无锡出差,因为与客
户交谈太晚,没有赶上回上海的末班动车,只好就近入驻汉庭酒
店,在前往汉庭酒店不到五百米的路上,我总计遇到了五个推销
其他酒店的导购,其中有三个就站在距离汉庭酒店不到十米的地
方,进行拦截,可见这是行之有效的,否则,也就不会有这么多
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我们知道“白领”女装,为了打开中年妇女的荷包,启用了很多
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精心整理
深入顾客内心,快速成交,而且其优雅的气质与高端品牌相得益
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使其推销积极性大幅提高,同时,因为薪水高,把其他地板品牌
的导购高手也吸引过来了,从而使得进店观望的准顾客的成交率
大大提升,看似人工成本提高了,实际上,综合回报要远远大于
多支出的那点薪水。
在我们为浪莎集团提供咨询服务的时候,我们推行了“红娘子导
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武器。一个公司最大的成本就是没有经过正确训练的导购员,导
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在街上看到这些品牌的店面,立刻就产生条件反射,联想到那些
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精心整理
值;而一个不合格的导购,则与害虫无异,可能会将一个大品牌
卖成地摊货。
天使和害虫往往只有一线之隔,善于推销的(全球品牌网)导购静
静地站在那里,不知为什么却能卖出很多;与之相反,不精于此
道的店员使尽浑身解数招呼顾客,却还是一件也卖不出去。这到
底是为什么呢?向客人打招呼的时机!
以购买电视的情景为例,当顾客刚一进入卖场就向他打招呼的话,
就会引起顾客的戒心,认为这是在向自己强行兜售,然后就会匆
匆逃离。而擅长推销的导购