家用空调维修收费指导价格海尔.doc

一、收费程序及规定维修人员在登门为用户维修海尔空调时; 1、首先该机是否属于包修期内的产品,如是包修期内的产品,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的产品,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。 2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以产品出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。 3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。 4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。 5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺***引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充***前后的进出风温度。 6、维修完毕后, 必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。 7、收款时,向用户提***或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提***。 8、下列原因造成的损坏不属包修范围: ①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的; ②非特约维修部拆动造成损坏的; ③无三包凭证及有效发票的; ④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的; ⑤因不可抗拒因素造成损坏的; 二、收费标准 =维修工费+更换的零部件材料费维修项目简修(元) 小修(元) 中修(元) 大修(元) 窗机、分体( Q< 5000W )保养、讲解及不需更换零部件: 30 90 200 240 分体( Q≥ 5000W )、柜机( Q<更换零部件及调 90 220 280 6700W )整: 50 柜机( 6700 ≤Q≤ 10000W ) 120 240 320 柜机( Q> 10000W ) 120 260 390 备注: 1)工程机维修工费以工程维护保养合同为准; 2)此费用仅为维修工费,不包含所换零部件费用及***利昂等材料费; 3)同一次维修,维修多个项目,按单项最高维修工费标准结算。 4)一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机,一拖二外机等同于相同匹数的柜机; 5)网点上门维修产生的交通费: ① 15 公里及以内的不收交通费② 16 — 80 公里向用户收取交通补贴费(窗机、挂机按 20 元/台收取、柜机按 30 元/台收取)。③ 80 公里以上与用户协商。 、移机及所需材料收费标准(单位:元) 机型室内机移机费(元/台) 室外机移机费(元/台)支架费(元/副) 窗机 90/ 20 分体( Q< 5000W ) 80 120 30 分体( Q≥ 5000W )、柜机( Q< 6700W ) 110 160 30 一拖二(含柜挂一拖二) 80 160 30 柜机( 6700 ≤Q≤ 10000W ) 140 220 50 柜机( Q> 10000W ) 200 300 50 无***挂机 100 140 30 无***柜机( Q< 6700W ) 140 200 30 无***柜机( 6700 ≤Q) 180 260 50 备注:所需的材料费(***利昂等)按收费标准向用户收费; 组合规格连接铜管费(元/米) 连接管每米收费中已包括连机线、信号线、保温管、包扎带的费用。加长铜管按实际长度收费。 Q≤ 2800W 70 2800W<Q ≤ 5200W 80 5