销售技巧汽车配件销售技巧课程.doc

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汽车配件销售技巧课程
课程对象：企业领导、中高层管理者、
主讲教师：
课程时间：1----2天〔12课时〕
授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。
课程背景： 
随着汽车的快速开展和普及，我们对汽车的了解和使用，越来越密切。汽车成为了我们生活中不可或缺的一局部。大量的汽车品牌和类型虽然满足了客户的市场需求，可也给生产企业带来了巨大的后期效劳压力，从产品的研发、检测、路试、出厂、配件供应等各个渠道提出了新的要求，消费者的消费观念和后期效劳意识的增强，也给我们企业的后期效劳提出了更加专业化，规模化、速度化的要求。提升我们后期效劳人员的销售能力和综合素质，是当下提升企业品牌的有效途径。
课程大纲：
第一章节：汽车市场的分析
1、合资品牌的汽车市场分析
2、国产品牌的汽车市场分析
3、更具汽车的类型和市场前景需求分析
第二章节：汽车配件的分类和标识
1、根据汽车构造细分配件种类
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2、汽车配件的标识组成
3、根据汽车运营状况分析配件的使用率和库存关系
4、汽车配件的存放标准和本卷须知
第三章节：汽车配件销售技巧-------店面销售和渠道销售
1、了解配件的销售途径
2、如何做好店面销售的管理
3、如何做好渠道和物流管理
4、如何做好配件的配货管理
第四章节：汽车配件销售技巧-------顾客的接待
1、顾客的需求分析
2、顾客的性格和消费分析
3、接待顾客的几种有效方法
第五章节：汽车配件销售技巧--------销售沟通的技巧
1、销售常用的几种方法
2、价格差异法、效劳差异法、配件质量、承诺、倾听等
3、顾客的后期管理
4、了解更多的成交方法〔神态、肢体语言等〕
第六章节：汽车配件销售技巧--------心态管理和综合素养
1、一个优秀的销售人员所具备的几种心态
怎样做好个人规划、心态的调整、角度和观念的转变、为什么员工把跳槽看做是升迁的途径是不正确的〔案例分析〕
2、心态管理对未来的成长和影响
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3、责任、诚信、合作、性格的培养
4、如何提升个人的综合能力和竞争力
第七章节：汽车配件库房管理
1、配件软件的更新和管理
2、出入库的盘点和方案
3、如何做好有效的物流管理
市场营销技巧
很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心局部。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。
那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的根底。
◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进展分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
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