下载提示
- 1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
- 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
- 3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。
文档列表
文档介绍
服务蓝图构成示例.docx有
形
展
示
顾
客
前
接 台
待
人
员 后 台
卡车
包装机、包装袋
手提电脑
工作人员着装
顾客打 顾客给
电话 包裹
传递人员
签收包裹
顾客订单
登记处理
友好的网站界面
清晰的查询路径
清晰的说明
其他联系方式
顾客
查询
卡车、包裹
签收表格
手提电脑
工作人员着装
顾客签
收包裹
传递包
裹；签收
分派传
登记、
装上
飞到分
卸货
装上
飞到目
装卸
登记
装上
记录
递人员
核实
飞机
类中心
飞机
的地
分类
卡车
存档
装上
分类包 飞机
裹、登记
装上
飞机
快递信息系统 /网络
图 快递服务系统的服务蓝图
有形展示
停车场
门楼
指示牌
披着绶带的领位员
顾
导车员
店堂内的装饰
客
电话预
顾客到
进店门
行
订咨询
店停车
为
互动分
界线
报纸 餐桌
瓜子 水杯
电视 服务员的服饰
等待座位 就坐
W1 F 4
菜单 餐具
笔 酒水
新菜图片 食品
点菜 就餐
W 2
账单
迎宾 员 给顾 客
停车场
发票
的口香糖
导车员
找回的零钱
其他车辆
结账
离店
开车或
打车
W 3
接电话
引导停车
E1
前
为顾客
问候
台
开车门
接
待
行
接受预
引领
为
入
形
展
示
顾
客
前
接 台
待
人
员 后 台
卡车
包装机、包装袋
手提电脑
工作人员着装
顾客打 顾客给
电话 包裹
传递人员
签收包裹
顾客订单
登记处理
友好的网站界面
清晰的查询路径
清晰的说明
其他联系方式
顾客
查询
卡车、包裹
签收表格
手提电脑
工作人员着装
顾客签
收包裹
传递包
裹；签收
分派传
登记、
装上
飞到分
卸货
装上
飞到目
装卸
登记
装上
记录
递人员
核实
飞机
类中心
飞机
的地
分类
卡车
存档
装上
分类包 飞机
裹、登记
装上
飞机
快递信息系统 /网络
图 快递服务系统的服务蓝图
有形展示
停车场
门楼
指示牌
披着绶带的领位员
顾
导车员
店堂内的装饰
客
电话预
顾客到
进店门
行
订咨询
店停车
为
互动分
界线
报纸 餐桌
瓜子 水杯
电视 服务员的服饰
等待座位 就坐
W1 F 4
菜单 餐具
笔 酒水
新菜图片 食品
点菜 就餐
W 2
账单
迎宾 员 给顾 客
停车场
发票
的口香糖
导车员
找回的零钱
其他车辆
结账
离店
开车或
打车
W 3
接电话
引导停车
E1
前
为顾客
问候
台
开车门
接
待
行
接受预
引领
为
入
服务蓝图构成示例 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
相关文档 更多>>
非法内容举报中心
相关标签
最近更新
- 运输安全心理研究
- 读鲁滨逊漂流记心得体会
- 丁克舅舅读后感250字
- 电视台服装赞助合同
- 第一次面试行政专员自我介绍
- 2017人教版九年级语文课件第十九课-死海不死..
- 《elma超声波清洗机》课件
- 《MTA考试步骤完整》课件
- 幼儿园重阳节感恩活动方案1000字
- 培训的会议纪要
- 打架检讨书迟到经典六篇
- 卡持设备战略市场规划报告
- 2024年隔膜泵项目资金需求报告代可行性研究..
- 2024年高导热石墨材料项目资金筹措计划书代..
- 2024年防毒面具项目资金筹措计划书代可行性..
- 小学语文教师年度考核个人总结汇总5篇
- 描写雪的词句6篇
- 幼儿园野炊炒菜观察记录
- 2021年大班体能龙舟中国高校龙舟优异运动员..
- 企业要发展,我为企业做什么
- 挂篮悬臂浇筑施作业安全检查表
- 万家岭镇中小学排球校本课程教材
- 雅歌书查经
- 以旧换新操作流程
- 中国成人肥胖症防治专家共识
- XX公司ERP应用评估报告
- 2013年度湖南省教育厅科学研究项目立项一览..