护士职业素养幻灯 讲稿-课件.ppt

论护士职业素养论护士职业素养?? 201 201 3 3年是年是天佑天佑医院医院即即将将腾飞的一年,作为腾飞的一年,作为白衣天使的白衣天使的我们我们,如,如何与医院同步发展, 何与医院同步发展, 如何做一名如何做一名称职称职的护的护士,是我们要深思的士,是我们要深思的课题。不仅要有扎实课题。不仅要有扎实的基础理论知识和熟的基础理论知识和熟练的操作技能,也要练的操作技能,也要有较强的沟通能力, 有较强的沟通能力, 文字书写能力,更重文字书写能力,更重要的是要具备高度的要的是要具备高度的责任心和敬业精神。责任心和敬业精神。??今天在座的各位今天在座的各位都是都是骄骄傲的白衣天使,从事护傲的白衣天使,从事护理工作理工作多年, 多年, 一开始我一开始我们就应该想怎么才能成们就应该想怎么才能成为一个值得病人信赖的为一个值得病人信赖的护士。在很多人眼里, 护士。在很多人眼里, 护士就是打打针,发发护士就是打打针,发发药,谁都可以去做。但药,谁都可以去做。但实际上做一名合格的护实际上做一名合格的护士是不容易的,特别是士是不容易的,特别是一名优秀的护士。一名优秀的护士。在患者、院领导、医生眼里如何成在患者、院领导、医生眼里如何成为一名优秀的护士? 为一名优秀的护士? ??在患者眼里如何成在患者眼里如何成为一名优秀的护为一名优秀的护士?良好的服务态士?良好的服务态度,精湛的技术操度,精湛的技术操作,患者身体得到作,患者身体得到精心的护理,感到精心的护理,感到舒适; 舒适; 护士具有护士具有具具有良好的沟通有良好的沟通技能技能, , 能够能够舒缓患者各种舒缓患者各种压力,心理压力,心理上上得到得到慰藉,能普遍得到慰藉,能普遍得到患者的认可。患者的认可。领导眼里的好护士领导眼里的好护士??在院领导眼里如在院领导眼里如何成为一名优秀何成为一名优秀的护士?敬业爱的护士?敬业爱岗,零投诉,常岗,零投诉,常得到患者及其家得到患者及其家属赞誉、表扬信属赞誉、表扬信或锦旗,为医院或锦旗,为医院带来荣誉,提高带来荣誉,提高医院的知名度。医院的知名度。医生眼里的好护士医生眼里的好护士??在医生眼里又如何在医生眼里又如何成为一名优秀的护成为一名优秀的护士?突出体现团队士?突出体现团队精神,配合默契, 精神,配合默契, 能够呈现出宝贵的能够呈现出宝贵的专业知识和丰富的专业知识和丰富的临床经验,以及高临床经验,以及高尚的人格魅力。尚的人格魅力。一、珍惜岗位,做到一、珍惜岗位,做到““三爱三爱””??在竞争日益激烈的今天, 在竞争日益激烈的今天, 我们要珍惜工作岗位,今我们要珍惜工作岗位,今天工作不努力,明天努力天工作不努力,明天努力找工作。我们要做到找工作。我们要做到““三三爱爱””,爱医院、爱岗位、爱,爱医院、爱岗位、爱患者。一是爱医院,我靠患者。一是爱医院,我靠医院生存,医院靠我发展, 医院生存,医院靠我发展, 时时维护医院形象。二是时时维护医院形象。二是爱岗位,把岗位当成职业, 爱岗位,把岗位当成职业, 把职业当作事业。三是爱把职业当作事业。三是爱患者,用真心呵护患者, 患者,用真心呵护患者, 用爱心温暖患者,用热心用爱心温暖患者,用热心帮助患者。帮助患者。二、转变角色,做到二、转变角色,做到““三学三学””??从学校毕业,走向工作岗位,不是学习的终结, 从学校毕业,走向工作岗位,不是学习的终结, 而是要加倍努力学习,做到而是要加倍努力学习,做到““三学三学””,学理论、学,学理论、学技能、学服务。要勤学、会学、善学。医学领域技能、学服务。要勤学、会学、善学。医学领域是学无止境的,所以我们要终身学习。首先要学是学无止境的,所以我们要终身学习。首先要学好理论,然后在工作中理论联系实际,学习法律好理论,然后在工作中理论联系实际,学习法律法规,维护病人权益,保护自己,学习操作服务法规,维护病人权益,保护自己,学习操作服务技能,熟能生巧,让病人满意,学习沟通技巧, 技能,熟能生巧,让病人满意,学习沟通技巧, 很多的医疗纠纷源于沟通不到位,作为护士,与很多的医疗纠纷源于沟通不到位,作为护士,与患者打交道时间最长,沟通尤为最要,我们要学患者打交道时间最长,沟通尤为最要,我们要学习沟通的方式、沟通的艺术,以提高护理质量, 习沟通的方式、沟通的艺术,以提高护理质量, 和谐护患关系。和谐护患关系。三、对待病人,做到三、对待病人,做到““三心三心””?作为护士,要有诚心、信心、爱心。仁爱为本, 慎独为魂。开展人性化服务,坚持以病人为中心, 时刻思索“我能为病人做什么”,以诚心、信心、爱心对待病人,改变施护观念及行为,走出被动等待和执业医嘱,主动去和病人深入交谈,了解病情,想办法解决病人的健康和心理问题,病人本身遭受痛苦,家属也因此身心疲惫,往往会说出让我们难以接受的话,这时我们应该冷