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文档介绍
恋爱与专业化销售流程
合肥市五德心智工作坊 倪显伟
********** **********
自我介绍
安徽阜阳阜南柴集镇倪小寨村
高中毕业后北京武产品特色
八：对手分析、拒绝处理
㈠三大特色；
㈡最大优势；
㈢竞争对手死穴；
㈣与贵得比价格，与贱的比价值；
㈤对手的负面故事或传闻
㈥替代品信息
八：对手分析、拒绝处理
拒绝的原因：
⑴了解不清楚；
⑵对你有意见；
⑶对你不感兴趣；
⑷暂时不太需要；
八：对手分析、拒绝处理
拒绝处理程序：
一、倾听并承认
二、将之变成问题
三、回答问题
四、查实问题并作答
五、要求承诺
九：辨语察颜、促成签单
临门一脚：敲、问、求
㈠询问细节；
㈡了解已购买者；
㈢频频点头；
㈣身体前倾；
㈤沉默、严肃、眉头紧皱；
㈥眼神游移，不敢对视；
㈦讨好你，拿吃地，让喝地…
㈧问售后…
九：辨语察颜、促成签单
⑴假设成交法；
⑵二择一法；
⑶回马枪法；
⑷宠物成交法；
⑸对比成交法；
⑹心脏病成交法；
⑺纸尿裤成交法；
⑻鸟笼成交法；
⑼木锨成交法；
常用拒绝不超过七个
十：售后服务，关系巩固
现款优于转账和到付
售后服务优先于新业务
做不到不说
兑现承诺：心安理得与勃然大怒
服务无止境：份内的、边缘的、份外的
李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门找轻松；当顾客有抱怨时，要做额外补偿；会抱怨的客户，是能留住的客户；顾客不理不睬就要继续道歉；即使不成交或解约，也不会传播恶言。
十一：口碑相传、介绍三圈
同行
上游
下游
机上记录：已接、未接、已拨
每次三个
现场追踪
介绍信
收集名人见证
十二：附加价值、回报超值
常联系
远亲不如近邻，近邻不如对门
早追踪
低成本、
差异化、
高附加、
意外喜。
注意
消费心理构成
了解
兴趣
比较
购买
满足
专业化销售流程
销售前准备
选择目标客户
接触
说明
促成
售后服务
异议处理
要点回顾
一：设定目标、列出期限
一年内一定要追到…奖惩
二：树立信心、寻找卖点
我的资本和优点
三：列出要件、准备在先
身高、胖瘦、学历、年龄、职业
要点回顾
四：集中地区、群团开拓
活动场所；住、办、吃、娱、游
五：中间媒介、建立信赖
媒人、好恶、性格、影响中心
六：设计步骤、了解需求
牵手、拥抱、接吻、求婚
要点回顾
七：营造氛围、演示说明
场所、灯光、音乐、玫瑰、未来
八：对手分析、拒绝处理
人品、家庭****惯、世俗
九：辨语察颜、促成签单
表情、心情、感觉、动作
要点回顾
十：售后服务，关系巩固
兑现承诺；养陪哄宠购帮趣
十一：口碑相传、介绍三圈
家族圈、工作圈、同学圈
十二：附加价值、回报超值
传宗接代，培养下一代
要点回顾
一句话接触
三句话说明
一句话促成
恭喜你听到！
祝贺你学到！！
但愿你做到！！！
相信你得到！！！！
谢谢！再见！！！
通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。
一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。十二月-2123:5723:57:29
人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。
每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。23:57:2923:57十二月-21
论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。
人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。
对产品质量来说，不是100分就是0分。
成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。
管理就是决策。23:5723:57:29十二月-21
经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。
再实践。2021/12/25 星期六 23:57:29
世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2021/12/25 星期六 23:5723:57:29
预防是解决危机的最好方法。
我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。
不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。
用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。
沟通再沟通。25 十二月 2021
多挣钱的方法只
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自我介绍
安徽阜阳阜南柴集镇倪小寨村
高中毕业后北京武产品特色
八：对手分析、拒绝处理
㈠三大特色；
㈡最大优势；
㈢竞争对手死穴；
㈣与贵得比价格，与贱的比价值；
㈤对手的负面故事或传闻
㈥替代品信息
八：对手分析、拒绝处理
拒绝的原因：
⑴了解不清楚；
⑵对你有意见；
⑶对你不感兴趣；
⑷暂时不太需要；
八：对手分析、拒绝处理
拒绝处理程序：
一、倾听并承认
二、将之变成问题
三、回答问题
四、查实问题并作答
五、要求承诺
九：辨语察颜、促成签单
临门一脚：敲、问、求
㈠询问细节；
㈡了解已购买者；
㈢频频点头；
㈣身体前倾；
㈤沉默、严肃、眉头紧皱；
㈥眼神游移，不敢对视；
㈦讨好你，拿吃地，让喝地…
㈧问售后…
九：辨语察颜、促成签单
⑴假设成交法；
⑵二择一法；
⑶回马枪法；
⑷宠物成交法；
⑸对比成交法；
⑹心脏病成交法；
⑺纸尿裤成交法；
⑻鸟笼成交法；
⑼木锨成交法；
常用拒绝不超过七个
十：售后服务，关系巩固
现款优于转账和到付
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做不到不说
兑现承诺：心安理得与勃然大怒
服务无止境：份内的、边缘的、份外的
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十一：口碑相传、介绍三圈
同行
上游
下游
机上记录：已接、未接、已拨
每次三个
现场追踪
介绍信
收集名人见证
十二：附加价值、回报超值
常联系
远亲不如近邻，近邻不如对门
早追踪
低成本、
差异化、
高附加、
意外喜。
注意
消费心理构成
了解
兴趣
比较
购买
满足
专业化销售流程
销售前准备
选择目标客户
接触
说明
促成
售后服务
异议处理
要点回顾
一：设定目标、列出期限
一年内一定要追到…奖惩
二：树立信心、寻找卖点
我的资本和优点
三：列出要件、准备在先
身高、胖瘦、学历、年龄、职业
要点回顾
四：集中地区、群团开拓
活动场所；住、办、吃、娱、游
五：中间媒介、建立信赖
媒人、好恶、性格、影响中心
六：设计步骤、了解需求
牵手、拥抱、接吻、求婚
要点回顾
七：营造氛围、演示说明
场所、灯光、音乐、玫瑰、未来
八：对手分析、拒绝处理
人品、家庭****惯、世俗
九：辨语察颜、促成签单
表情、心情、感觉、动作
要点回顾
十：售后服务，关系巩固
兑现承诺；养陪哄宠购帮趣
十一：口碑相传、介绍三圈
家族圈、工作圈、同学圈
十二：附加价值、回报超值
传宗接代，培养下一代
要点回顾
一句话接触
三句话说明
一句话促成
恭喜你听到！
祝贺你学到！！
但愿你做到！！！
相信你得到！！！！
谢谢！再见！！！
通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。
一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。十二月-2123:5723:57:29
人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。
每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。23:57:2923:57十二月-21
论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。
人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。
对产品质量来说，不是100分就是0分。
成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。
管理就是决策。23:5723:57:29十二月-21
经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。
再实践。2021/12/25 星期六 23:57:29
世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2021/12/25 星期六 23:5723:57:29
预防是解决危机的最好方法。
我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。
不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。
用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。
沟通再沟通。25 十二月 2021
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