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业务流程重组与优化3-流程优化.ppt业务流程重组与优化 Business Process Reengineering 宁波大红鹰学院流程优化业务流程重组与优化业务流程诊断优化流程优化业务流程重组与优化 2017-4-4 第2页本次课程的内容目录?一个小故事?三个基本问题?为什么要做流程优化? ?流程优化是什么? ?怎么做流程优化? 流程优化业务流程重组与优化老鹰活到 40 岁时: 爪子开始老化,无法有效地抓住猎物。喙变得又长又弯,几乎碰到胸膛。翅膀变得十分沉重,使得飞翔十分吃力。 A、等死 B、经过一个十分痛苦的更新过程—— 150 天漫长的操练。怎么做? 用喙不断击打岩石,直到完全脱落,然后等候新的喙长出来。再用新长出来的喙把指甲一根一根地拔出来。当新的指甲长出来后,再把羽毛一根一根拔掉。 5 个月以后,新的羽毛长出来了。老鹰又重新开始飞翔,得以再活 30 年。这个案例启示: 我们必须做出困难的决定,开始一个更新的过程——必须把旧的****惯和包袱抛弃,才能够重新飞翔。老鹰是世界上寿命最长的鸟类,可以活到 70 岁。鹰语:只有痛了,才能再生! 流程优化业务流程重组与优化 4 550MM 流程优化业务流程重组与优化 5 设计流程中明确的输入标准◆为什么要 BPM? ◆什么是 BPM? 某标杆企业的施工图设计指引(模板) 流程优化业务流程重组与优化 6 分析◆是什么环节出了问题?◆关键是什么问题?(人/流程)◆与什么流程有关?◆流程中用什么方法可以预防? 流程优化业务流程重组与优化 2017-4-4 第7页目录?一个小故事?三个基本问题?为什么要做流程优化? ?流程优化是什么? ?怎么做流程优化? 流程优化业务流程重组与优化 2017-4-4 第8页企业上“业务流程优化”项目的出发点?根据以往信息化建设的经验,结合对企业变革需求的理解,提出如下的解决思路: 信息化建设 ERP CRM / SCM EIP ……管理变革流程优化组织岗位体系绩效体系….. 目标流程优化业务流程重组与优化 2017-4-4 第9页为什么上 ERP 项目要实施流程优化? ——是必然的吗? ?ERP 系统本身就必然导致流程变化,主动地进行流程优化会显著增强 ERP 的实施效果?ERP 带来的变革必须通过相关管理措施去保障落实?ERP 的深层次应用实质上是管理理念、管理模式、企业文化的变革?到底是企业管理的需要?还是上 ERP 的需要? ?不上 ERP ,是否也可以上流程优化? ?上流程优化,是否一定要上 ERP ? 流程优化的价值流程优化的价值