城市体育场馆运营新思路.ppt

pany Logo 城市体育场馆运营新思路城市体育场馆运营新思路谢菲尔德国际设施管理集团运营模式剖析 pany Logo 主要内容 SIV ——简介 1SIV ——经营现状 2SIV ——运营模式 3SIV ——启示 4 pany Logo SIV —— Sheffield International Venues ?谢菲尔德国际设施管理集团是英国管理体育休闲场馆设施的专业公司。?该集团成立于 1988 年,完全隶属于独立的基金组织——谢菲尔德城市基金会。? SIV 管理着谢菲尔德市的 14 所大型体育、休闲及娱乐设施. ? SIV 将自己的使命定义为:打造卓越品质的体育、休闲、娱乐项目。—— Excellence for All in Sport, Leisure and Entertainment 。 pany Logo SIV ——愿景?加快谢菲尔德成为体育、休闲、娱乐国际化城市的步伐。?挖掘谢菲尔德所有居民的运动健康需求,并使之最大化。?加速发展谢菲尔德体育、休闲、娱乐设施以及相关服务。?尽最大可能提供高品质服务产品。?未雨绸缪,想顾客之所想,急顾客之所急,超越顾客需求。?成为优秀而又公平的雇主,能使员工最大限度发挥潜能。 pany Logo SIV —— Core Values 实干精神 Can Do Culture 以顾客为核心 Customer Focused 开放而诚信 Openness, Honesty and Integrity 专业而负责 Professional and Responsible 机会公平 Equality of Opportunity 不断进步 Continuous Improvement 核心价值 pany Logo (Mr. Stephen Brailey ) (Mr. Chris Hudson) 左 2 Ponds Forge (Ms Helen Broadbent) (Mr. Sean Nolan) pany Logo SIV ——经营现状固定资产固定资产 250Million 人力资源人力资源 700staff 所获殊荣所获殊荣 Quest Awards pany Logo SIV ——经营现状?固定资产: SIV 运营管理的设施资产达到 亿英镑(约合 亿人民币) 。?人力资源: SIV 拥有超过 700 名员工以及每年超过 400 万的顾客。?所获殊荣: SIV 近5年来迅速发展,已经成为英格兰北部地区最大的体育休闲项目管理公司。每年承接超过 1500 个各种类型的活动。在过去的 12 个月里, SIV 综合测评位列全英第一,成被授予 2005 年度“ QUEST 奖”,这是全英休闲管理的最高奖项。 pany Logo SIV ——运营优势 1专业是—运营之本 SIV 拥有大量专业人才、尽 20 年的运营历史, 在专业的基础上,总结大量的经验,不断使专业性得到升华。 2服务与资源—运营的双翼 SIV 将整座城市的体育休闲娱乐资源加以合理、优化整合,形成竞争优势才能决胜市场,从而为客户提供最为全方位、高效的服务。 3双赢是—运营之道项目托管模式为投资者提供优质服务、分解风险,从而使投资者实现利益的最大化,进而在盈利困难的体育休闲设施市场中成就辉煌。双赢是这一领域的价值总则。 pany Logo SIV 运营模式——集团化托管?托管——就是投资方(谢菲尔德政府)以资金入股,不参与设施的经营和管理,在一定期限内,将企业的法人财产委托给具有较强经营实力和管理能力并相应承担有限责任的法人或能人有偿经营管理, 实现资产保值增值的资产经营方式。?集团化托管——集团化托管就是在对同类项目进行集中托管,其在设置目的目标、项目选择、人员聘用、财务管理、运营机制等方面都专业于现行设施的独立运营、独立托管。集团化托管的最大优势就是利用规模化的专业优势对企业利益主体进行改造,从而将资源有效配置,达到效益最大化。