物业承接查验方案和流程）.doc

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目 录
前言
?接收验收方案?………………………………………………03
?物业接收验收程序?…………………………………………06
?物业接收验收标准及方法?…………………………………0，整改后再进展接收验收，确认签字。
〔五〕、接收验收遗留问题的处理
1、对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接收验收小组应当将问题逐项记录在?接收验收资料遗留问题登记表?中并交开发商相关人员签字确认；
2、对物业硬件设施接收验收中发现的不合格等问题，接收验收小组应当将问题逐项记录在?接收验收设施设备问题登记表?中并请开发商相关人员签字确认。对资料遗留的问题，接收验收小组应当积极同开发商联系补充。
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3、对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题要求开展商在两周内解决；重大问题要求开展商在一个月内解决。
4、对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，物业管理公司将以备忘录的形式将问题登记后交给开发商进展备案。
5、?接收验收遗留问题登记表?和备忘录交公司行政部归档长期保存。
物业接收验收程序
一、工作程序
〔1〕开发商拟定?移交接收工作进度方案?，成立移交小组，任命专职移交并送达接收验收?通知书?，由物业公司备案；
〔2〕物业公司的“验收小组〞，按?物业接收资料的移交?核对所接收的资料，在15日内签发验收回复函并约定验收时间，对其提供的建筑、设备、配件清册，逐项清查验收；
〔3〕物业公司验收小组同移交人对房屋质量使用功能、外观质量、公共配套设施/设备等进展接收验收；
〔4〕对未按设计要求配套到位，和不能正常运转的设备〔包括水、电、暖等〕，物业提出整改意见，由开发商负责落实，直至合格；
〔5〕对验收中发现的质量问题，验收小组填写各类遗留问题统计表，约定期限由移交人负责整改，并商定时间复核；
〔6〕对单元内物件无明显不符和检验标准要求的房屋，由管理处接收钥匙。
〔7〕业主入住时，由业主对其进展全面细致的质量检查。对发现的质量问题由管理处整改后报告开发商，由其限令施工队逐项返修，经管理处或业主验收后清项；
〔8〕在保修期内，在使用过程中由业主或管理人员发现的，由于建筑施工或产品制造上的缺陷，报告开发商查验证实后，由其责令施工队更换或返修。
二、承接查验验收小组框架图
文件小组
助理/文员
〔1〕
弱电小组
弱电主管〔1〕
技工〔1〕
强电小组
强电主管〔1〕
技工〔2〕
暖通/水小组
暖通水主管〔1〕
技工〔2〕
土建/ 构造装饰主管〔1〕
技工〔1〕
北京写字楼工程
承接查验团队
接收总负责人〔1〕
工程经理〔1〕
各小组职责
总负责人负责与配合贵司具体办理与开展商的接收手续，并负责组织工程的正式接收。
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工程经理、各专业主管负责对设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书、设备和建材的试验报告书、设备运行记录等技术检验资料进展验收。
验收小组各专业主管按移交设备清单的要求，对清单上的设备，按规格型号、容量及设计求进展验收、验收及正式接收，并对设备的安装数量、安装位置进展竣工验收。
验收小组各专业小组对物业按运行系统进展验收、验收及正式接收。
验收小组文件小组负责对承接查验文件进展整理、汇总，并最终聚集成为一份接收验收报告呈报予贵司，作为本工程的原始资料数据备存。
三、物业承接查验流程图
签署物业管理委托合同
签署物业管理委托合同
选定主要管理人员
进楼了解情况
准备承接查验表格
确定承接查验日期
开发商、承包商及物业组建联合验收小组
资料移交
实物验收
政府验收合格资料
实技术资料
实产权资料
实水电供给合同
逐层逐间进展查验
进展缺陷登记
进展钥匙移交
缺陷登记汇总交甲方，由甲方交承包商
缺陷返修
物业管理公司正式进展接收管理
转交物业复验并接收
二、考前须知
〔1〕接收验收工作必须依靠开发商、管理公司双方密切合作，才能顺利完成。
〔2〕应选派素质好、对工作负责的技术人员参与验收；
〔3〕物业公司应首先站在业主的立场上，对将要交付使用的物业进展严格的验收，以维护广阔业主的合法权益，同时也应从物业日后维修保养的角度进展验收；
〔4〕验收中出现的问题应明确记录在案，催促开发商〔或指定的施工单位〕维修、改良；
〔5〕移交工作应办理书面移交手续，物业公司接收的只是管理权。
附件一 物业接收验收标准及方法
一、梁柱、板主体
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　　１．按图纸设计逐间检查无