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文档介绍
店长(督导)领导力修炼 ---店务管理系统课程
福州翰林服装店务管理商学院
主讲顾问:池锦杰
池锦杰顾问
12年来曾在2家上市公司任职:
中企动力集团浙闽区高级市场经理
杭州奥普电器集团营销督训部经理
还曾任职
杭州世导科技集团大客户营销总监
福州行动力教育集团营销副总
现任福州翰林企业管理咨询机构创始人
翰林服装店务管理商学院院长
福州服装伯乐网 C E O
香港形象设计学院福建分院副院长
店长自我角色认知
导购沟通的万能法则
管理导购的四项领导力
课程分享
课程大纲
激情
承诺
可能性
感召
共赢
信任
付出
负责任
欣赏
九点领导力
工作顺利
成就感
岗位晋升
成为股东
自主创业
为什么要修炼领导力?
管人
管事
管钱
管货
店长要做什么?
员工不喜欢什么样的店长?
管理者权力认知
合法权
报酬权
强制权
专家权
典范权
↓
(弱)
(强)
员工沟通核心技巧
给快乐
找痛苦
指令明确
信息传递漏斗
z
你心里想100%
你嘴上说80%
别人听到60%
别人听懂40%
别人行动20%
指令明确
沟通是双向的
遵循5W1H
回复和回报
福州翰林服装店务管理商学院
主讲顾问:池锦杰
池锦杰顾问
12年来曾在2家上市公司任职:
中企动力集团浙闽区高级市场经理
杭州奥普电器集团营销督训部经理
还曾任职
杭州世导科技集团大客户营销总监
福州行动力教育集团营销副总
现任福州翰林企业管理咨询机构创始人
翰林服装店务管理商学院院长
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店长自我角色认知
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管理导购的四项领导力
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激情
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付出
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九点领导力
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自主创业
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店长要做什么?
员工不喜欢什么样的店长?
管理者权力认知
合法权
报酬权
强制权
专家权
典范权
↓
(弱)
(强)
员工沟通核心技巧
给快乐
找痛苦
指令明确
信息传递漏斗
z
你心里想100%
你嘴上说80%
别人听到60%
别人听懂40%
别人行动20%
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遵循5W1H
回复和回报
服饰店长(督导)领 导力修炼 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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