旅游景区安全管理.doc

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旅游景区平安管理
景区专项设施设备平安管理
游览设施设备平安管理
防火平安管理
景区游览场所应重视防火平安工作，认真贯彻公安消防部门有关消防平安的各项规定，与上经过有关部门的配额，持有特种设备操作岗位资格证书，严格按照特种设备平安使用标准才进展上岗作业。
水上客源应配备救生员、救生设施、救生用具等
设立医务室、方便紧急救助伤员
【相关连接7-4】
伤心的大峡谷
10月3日上午10时20分左右，借国庆放假，广西3家旅行社组织的游客聚集在马玲河峡谷谷底唯一的缆车乘坐点，等待乘坐缆车去山顶吃中饭，然后还要去“西南第一漂〞——马岭河漂流。200多名游客乱成一片，11时10分，一阵难以想象的拥挤后，面积仅有五方平米的缆车厢，竟满载了35名乘客，缆车开场缓慢上升，10多分钟后，到山顶平台停了下来。做工人员走过来，翻开了缆车小门，准备让车厢的人走出来。就在这一瞬间，缆车不可思议地慢慢往下滑去。有人惊叫起来:“缆车失控了！〞风景区工作人员宋国斌正在平台旁吃饭，见此情形大吃一惊，立即跑进操作室猛按上行键，但已失灵，他又想用紧急制动，仍然无效，不得已拉下电开关，以为可以让缆车停下来，但是缆车还是在下滑。缆车缓缓滑行了30 米后，便箭一般地向山下坠去，一声巨响后重重地撞在110米下的水泥地面上，断裂的缆绳在山间四处飞舞......
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当地政府接到报告后，紧急发动，组织了200名军人和地方医务人员赶到现场抢救，由于缺少担架等物品，很多人只好折断周围树枝、拆下门板做成简易担架，再从陡峭、狭窄的羊场小道上把手脚骨折的死伤者抬到山顶。在事发当时，因人们善良而又无序的拉扯和抢救，导致5人当场停顿了呼吸，在送往医院的途中又有2 人死去，在10月3日至5日的抢救中，先后有7人在医院的床上闭上了双眼，而其余21人全部重伤或轻伤，不得不住院治疗
〔资料来源；吴贵明、王瑜；?旅游景区平安案例?，1版，104~105页，上海，上海财经大学出版社，2008〕
住宿设施设备平安管理
防火平安管理
景区内开办的度假村、度假宾馆、机关企事业单位培训中心、干部休养所、乡村旅馆等 经营单位，应重视防火平安工作，在落实平安生产责任制的同时，更要把消防工作纳入正常的平安管理范围，认真贯彻公安消防平安的各项规定和消防技术标准，未经公安消防部门验收、审核的，不得营业，在职工岗位责任之重突出消防平安的内容，做到同方案，同布置、同检查。对存在消防平安隐患的场所应布设消防设施、添置消防器材和隔火材料〔如石棉毯〕，并设专人维护、确保设施设别完好、运转正常；厨房内的煤气管道、燃烧器具附近不准堆放可燃、易燃易爆物品和化学危险品，；使用明火作业的人员不得擅自离开岗位，使用完毕要仔细检查火种是否充分熄灭；瓶装液化石油气不得放置在宾馆入住的楼层内；定期对消防设施、消防设别、电器线路元件、照明与加热部位进展检查，不符合要求的一律更换；住宿设施在筹建、改造、扩建工程时应使用平安性能高、阻燃性能好的材料设备，并对电器、电路安装漏电保护装置，制止在营业场所内使用高功率电工设备，明火作业；对员工进展消防知识宣传、开展集中培训与演练，要求员工意识到火灾的危险性，懂得预防、扑救火灾的方法，学会报警、使用灭火器材、掌握灭火和帮助住客逃生的根本知识，牢记
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“太平门、灭火器、消防栓〞的位置和易燃易爆用品的合理放置
治安管理
旅游景区住宿平安的犯罪大多以偷盗为主，盗窃案件时发生在住宿设施内最普通、最常见的犯罪行为，景区饭店设施盗窃案件主要分为外部不法分子作案和内部员工接工作之便作案两类，景区内的住宿设施要建立健全治安管理机构，在公安机关的指导下，不断加强饭店平安保卫工作，重视并打击各类违法犯罪活动，具体措施有；加强饭店入口、楼层走道、电梯口、楼梯口及其他公共区域的监控，采取人员巡视、闭路电视监控、值岗等方式；加强客房门与钥匙控制管理，做到客房除正门外所有连接外界的门都要上锁。维护好门锁装置，改良电子门锁系统，完善房卡、钥匙丧失补偿制度；配置宾客财物保管箱并建立登记保管制度；严格标准饭店员工效劳管理制度；住店客人积存的行李中有贵重物品应当向饭店声明，有饭店员工验收并交饭店贵重保管处免费保管；发生客人物品被盗窃失窃事件，饭店应及时报警，并积极配合公安机关***，安抚失主；在岗位上拾获遗失的物品时应及时向上级报告，并将拾获物品上交，尽可能设法与遗失客人联系；发现有形迹可疑人员进出饭店，或有不法分子行凶，或遇到疑似爆炸情况时，员工应立即报告安保