营销公司组织机构与管理职责.doc

营销公司组织机构与管理职责
目的:明确营销公司各部门工作人员的职责,层层管理,级级负责,有效地推动公司各项工作的顺利开展,提高公司的产品销售业绩,建立相应的专卖市场体系,并作为公司各部各职员的工作职权及工作业绩考核依据。
适用范围:适用于所有销售管理人员及相关的工作人员的工作。
营销公司组织机构工作范围及执行文件:
营销公司是集团公司服装行业的子公司,由集团公司总经理室直接领导,并由总经理室考核其工作业绩。
营销公司实行经理负责制,由经理负责实施公司的全面工作。
营销公司下设六部门:①市场拓展、规范、销售及售后服务部;②广告企划部;③信息管理及新产品开发部;④团体订制部;⑤公司直属专卖店(展示厅)管理部;⑥采购部。
公司主体工作职责:
负责核筹开发公司销售产品市场、产品销售、信息反馈、广告企划、采购等等。
销售公司执行文件:
①《组织机构与管理职责》;
②《采购管理程序》;
③《市场规划、发货、售后服务管理程序》;
④《广告企划管理程序》;
⑤《文档管理程序》;
⑥《仓库管理程序》;
⑦《团体订制管理程序》;
⑧《公司直属专卖店(展厅)管理程序》。
职责与权限:
销售公司经理职责:
负责全面统筹协调公司各部门的各项工作;
负责制订本公司完善的工作流程和服务循环体系;
负责公司部门职员的工作考核、业绩评定及请假、考勤、任免建议;
对市场进行科学预测和分析,制定公司本年度营销计划及参考确定总公司的营销策略;
协助财务部门管理及监督销售货款的到位,及时催收应收款;
代理销售合同的评审和签订,督促合同的正确履行;
了解客户的经营情况及信用程度,收集并建立完整的客户档案;
了解竞争对手,掌握公司产品销售及代理商(专卖店)信息反馈的分析及总结;
负责规范和管理产品销售市场,控制处理串货的发生;
发货、调换货品的管理及控制;
根据市场销售状况确定合理的广告投入和正确的促销手段;
每月提交实施月工作计划的总结报告;
每月主持召开营销公司的例会,完成上报主管交待的其它工作;
Δ其它部门负责人的职责暂略,届时根据公司具体部门设置及实际的情况而作详细的分述……
总之,好的管理不是用来解决问题的,而是用来防范问题的发生。遵循这一管理原则,我们设立这一管理框架后,只是完成了工作的基础,真正让它能在整个销售市场的管理中发挥作用,关键在于如何运用和实施这一管理体系,这就需要公司遵守市场的销售行为,所有工作人员遵守工作业务流程,让公司在营销管理中寻求更大的发展。
附:《采购管理程序》
目的:合理、有效利用公司的资金资源,减少不必要的损失,提高采购质量,服务公司的产品实际过程,降低生产成本,确保质量,提高企业的经济效益。
适用范围:产品实现过程中一切原辅料的采购工作,公司配套产品外购工作,外加工产品的订购及专卖事业统一形象外发材料的采购。
……
《市场拓展、规范、销售、售后服务管理程序》
目的:拓展、规范:增强公司的销售力度,加强公司对终端网点的控管;
确保各网点做到整体形象、管理模式、服务标准三统一。
销售发货:满足客户的发货要求,保证货源的及时、准确和有效实施款到发货的原则;防止意外失厌,确保发货流程的顺畅,提高双方的经济效益。
售后服务:通过对产品售后服务质量的控制,完善公司经营管理机制,提