企业管理管理学 2决策.ppt

旅游管理专业课程 管理学
授课教师: 王晓华
第二章决策
【学习目的和要求】
本章主要对决策这一管理职能进行系统学习,包括:决策的概念与特性、影响决策的基本因素、问题与决策——一种权变方式、现代决策方法。通过学习,对决策的有关理论有较为深入地了解,并掌握现代决策理论和方法。
【教学内容】
决策的概念与特性
影响决策的基本因素
问题与决策——一种权变方式
现代决策方法
【考核要求】
(一)决策的概念与特性
1、识记:决策的含义;
2、领会:决策与其他管理职能的关系;
(二)影响决策的基本因素
1、识记:决策的制定过程、决策的类型;
2、运用:掌握决策制定的步骤;
(三)问题与决策——一种权变方式
领会:决策与问题的权变关系;
(四)现代决策方法
运用:掌握和运用现代的决策方法。
决策的概念
决策就是人们在行动之前在行动目标与手段的探索、判断和选择。
决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。(Lewis,Goodman and Fandt 1998)
决策的主体是管理者;
决策的本质是一个过程;
决策的目的是解决问题和利用机会。
决策就是选择
要还是不要!
决策的概念
决策的原则是满意原则,而不是最优原则。
决策普遍存在,渗透于所有的管理职能中。
决策就是选择
要还是不要!
案例
美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场,大胆决策购买股权。%的股权,从而足以对付国内外电脑界的挑战;另一次是1983年,%的股权,从而维持了办公室自动化设备方面的“霸王”地位。又如,早在1965年,美国的一家公司发明了盒式电视录相装置。可是美国公司只用它来生产一种非常昂贵的广播电台专用设备。而日本索尼的经营者通过分析论证,看到了电视录相装置一旦形成大批量生产,其价格势必降低,许多家庭可以购买得起此种录相装置。这样一来,家用电子产品这个市场就会扩大,如果马上开发研究家用电视录相装置,肯定会获得很好的经济效益和社会效益。由于这一决策的成功,家用电视录相装置的市场一度被日本占去了90%多,而美国则长期处于劣势。
案例
1960年,爱奥库卡升为美国福特公司副总裁兼总经理,他观察到60年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成,它将对美国社会、经济产生难以估量的影响,爱奥库卡认为,设计新车型时,应该把青年人的需求放在第一位。在他精心组织下,经过多次改进,1962年底这种新车最后定型。它看起来象一部运动车,鼻子长、尾部短,满足了青年人喜欢运动和刺激的心理。更重要的是,这种车的售价相当便宜,只有2500美元左右,一般青年人都能买得起。最后这种车还取了一个令青年人遐想的名字——“野马”。1964年4月纽约世界博览会期间,“野马”正式在市场上露面,在此之前,福特公司为此大造了一番舆论,掀起了一股“野马”热。在头一年的销售活动中,“野马”,创下全美汽车制造业的最高纪录。“野马”的问世和巨大成功显示了爱奥库卡杰出的经营决策才能。从此,他便扬名美国企业界,并荣任福特汽车公司总裁。
案例
日本尼西奇公司在战后初期,仅有三十余名职工,生产雨衣、游泳帽、尿布等橡胶制品,订货不足,经营不稳,企业有朝不保夕之感。公司董事长多川博从人口普查中得知,日本每年大约出生250万婴儿,如果每个婴儿用两条尿布,一年就需要500万条,这是一个相当可观的尿布市场。多川博决心放弃尿布以外的产品,把尼西奇公司变成尿布专业公司,集中力量,创立名牌,成了“尿布大王”。资本仅1亿日元,年销售额却高达70亿日元。
决策与管理
决策与管理
管理就是决策。