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某些电脑使用瑞星杀毒软件无法智能升级的原因及解决方案.docx

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某些电脑使用瑞星杀毒软件无法智能升级的原因及解决方案
故障现象:
1、智能升级瑞星杀毒软件提示网络连接失败，请正确设置网络配置后重试
2、勾选显示信息中心，但瑞星主程序界面的信息中心没有显示。
3、点击与家门诊”按钮，弹出的浏览器某些电脑使用瑞星杀毒软件无法智能升级的原因及解决方案
故障现象:
1、智能升级瑞星杀毒软件提示网络连接失败，请正确设置网络配置后重试
2、勾选显示信息中心，但瑞星主程序界面的信息中心没有显示。
3、点击与家门诊”按钮，弹出的浏览器提示无法显示该页面
4、通过瑞星杀毒软件主程序界面的帮助”菜单，点击瑞星官方网站”和爷卡社区”，均提
示无法显示该页面”。
检测网络配置 .旌S函解星存娃嵌并激信宣
可能的原因：
计算机主板的芯片组内嵌了硬件防火墙，而该防火墙和瑞星内存监控之间存在冲突导致。
解决方法：
方法1:如果要在开启主板防火墙的情况下智能升级的话，需要关闭内存监控。
1、鼠标右键点击系统托盘的瑞星杀毒软件图标，在弹出的菜单中选择瑞星监控中心
®监控设置，
瑞星监控中心b
开启所有监控,
禁用所有监控
注册表能控自动处理列表
网络黑名单
文件监控白名单
邮件监控黑白名单
'(5'关于(A)…
@转入后台自动处理
2、在瑞星监控中心”对话框中选择内存监控”，点击禁用监控”按钮，之后内存监控将显示为红伞，监控状态：已禁用
方法2:智能升级瑞星杀毒软件时关闭主板防火墙。

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杀毒软件无法升级

瑞星杀毒软件的使用帮助

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瑞星杀毒软件的使用帮助

瑞星杀毒软件的使用帮助

杀毒软件无法升级

瑞星杀毒软件的使用

瑞星杀毒软件的使用帮助