前厅作业手册-设备租用、出售充值卡、IP卡服务规程[2页].docx

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名称：设备租用、出售充值卡、IP卡服务规程
编号：HZF087：XXXX
发布部门：房务部
编制：XXX
生效日期：XXXX年1月9日
审核：XXX
XXXX年8月第2 次修订 / 第 1 版
批准：XXX
页码：共2页
1目的
为客人提供便捷的服务。
2范围
本规程适用于前厅商务中心。
3 程序要求
。
、手机。
：电脑100元/小时，手机20元/小时。
，且在总台有信用担保。
，员工马上起立，主动向客人问好，表示欢迎。
，并告知要收一定的压金，让客人看一下设备。
，要调试并检查设备，确保设备完好，并简单向客人介绍设备的使用方法。
，收取押金并开具押金单（也可在总台预授权），填写商务中心电脑/手机租用表格, 请客人签字，一联留底，一联给客人。.
，并告知客人用完以后，还回商务中心。
客人归还电脑/手机时，按商务中心电脑手机租用表格上所计时间进行收费。
,则开具收据或发票，如挂帐，则请客人在杂项单上签字。
。
，并将营业收入录入电脑。
代售电话卡
。