某公司质量成本管理范本(共23页).doc

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质量成本管理
诉讼费
降价损失费
外部质量保证成本 在合同环境条件下，根据用户提出的
要求而提供客观证据所支付的费用。
质量成本管理的组织系统
建立质量成本管理体系，负责组织、协调、落实质量成本工作和质量改进计划。
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6．2 总经理对质量成本管理工作全面负责。
品质管理部负责组织制定管理制度，组织落实、监督、考核质量成本计划；进
行质量成本的综合分析，定期向总经理提供质量成本报告；组织制订质量改进
计划并协调落实。
财务部负责制订年度质量成本计划；确定质量成本科目，收集数据并进行统计、
核算，组织质量成本经济分析，定期向总经理和品管部提供质量成本的经济分
析报告和有关资料。
各事业部落实本部门的质量成本计划，收集并核算本部门质量成本数据，按期
向财务部和品管部抄报；提出本部门的质量成本分析报告。
质量成本管理的实施程序：
7．1 建立完整的组织体系，明确职责，为实施质量成本管理提供组织保证。
7．2 制订质量成本的管理办法，使质量成本管理有章可循。
7．3 对各负责人员进行质量成本的知识教育和业务培训。
7．4 实施流程图：
（见图一）
质量成本预测与计划
质量成本预测是制订质量成本计划的主要依据。
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8．1 质量成本预测分长期、中期和短期质量成本预测。
8．2 质量成本预测工作程序：
8．2．1 收集信息资料
8．2．2 根据信息资料和质量方针目标，确定质量成本的目标值。
8．2．3 根据质量成本目标值制订质量改进计划，并预测改进后能获得的结果。
质量成本预测方法
8．3．1 长期质量成本预测采用经验判断法，依据已掌握的准确可靠的信息资料，由品
管和财务组织人员对预测期内质量成本有关项目进行预测和推测。
8．3．2 中期质量成本预测采用比例测算法，由财务部根据质量成本的历史资料，预测
产品产值、销售收入，利润等比例来预测质量成本。
8．3．3 短期质量成本预测采用计算分析法，由财务部负责品管部协助采用一定的科学
分析方法，对质量成本进行计算和分析预测。
质量成本计划：
质量成本计划是在预测的基础上，为满足质量要求所需的费用计划。（质量成
本计划表见附录A）
8．4．1 编制质量成本计划的步骤：
a、收集资料进行预测；
b、确定质量成本总额及降低率；
c、编制质量成本计划；
d、将质量成本计划目标和措施，按项目、部门展开落实。
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提出质量成本目标
总经理室
制订质量成本计划
审批
总经理室
财务部
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