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社区工作概论
(四) 社区工作的特点
以社区为对象
采用结构导向的角度分析问题
强调居民的集体参与
事工目标及过程目标并重
运用社区资源
关注社会改变
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(五) 社区工作概念
社区
地域社区
功能社区  有共同由社会建构出来的
不少个人问题都有社会成因的
解决问题的方法不应纯粹个人改变和个人去适应
要改善周围的环境，改变不合理的制度和政策。
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缺少了宏观角度，社工
不能全面地了解和分析服务对象的问题
采用的介入方法未必能对症下药，更可能会有所偏颇或有所限制。
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(4) 善用社区资源
社工会认为:
能否有效地帮助服务对象很大程度依赖服务机构所能提供的资源是否足够。
社区工作：
十分相信群众的能力和集体智慧，他们才是专家。
服务对象身边的环境或所处的社区充满资源，需要我们去善用。
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有了社区工作，社工才会﹕
有意识地去发掘社区的资源
发动社区的支持网络去提供帮助
才会醒觉社区力量的重要。
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没有了社区工作，社工会忽略了善用及组织未
有开发的社区资源，为社区作出贡献。
社区工作令社工明白，专业力量结合社区力量
才能最有效发挥社工的功能。
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(5) 展现社会工作的倡导角色
社工不只是一个解难者，服务提供者或情绪支持者
社工最要扮演的角色是帮助弱势群体发声
令到社会人士关注社会存在的剥削
倡导社会政策的改变
改善社区设施和加强社会服务
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若社会工作不包括社区工作
这个倡导角色肯定不会出现和受到
重视
社工只会专注于提供服务的层面上
很容易远离被压迫者
不会清楚了解弱势群体面对的苦况
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社区工作让﹕
社工走入群众当中
从他们日常生活的不幸中看见不公义
将他们的声音及诉求表达出来
这样才能展现社工的倡导角色。
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(6) 发挥社会工作去促进社会改变
的功能
一个有专业承担的社工，不只提供适切的服务，更要关注整个社会的发展。
除了帮助个人、家庭或群体过着美满的生活，更需要令社会变得更适合人去生活。
社工理应对社会事务和社会发展最醒觉和最有敏感度的。
社工不要忘记透过改变社会去实践预防及发展性功能。
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有了社区工作的介入，社工会变得﹕
更加关心社会事务
更有社会意识
更会着力去促进社会发展
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社区工作提醒社工﹕
不应只有一个「关怀个人」的心
更应培养另外一个「关怀社会」的心
尽一己之力去改变社会
视自己为社会发展的促进者，推动者及先行者。
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(7) 抗衡专业化带来的负面影响
当社工愈走向专业化
会愈觉得自己的专业知识和能力与别人不同
拥有专业权威和处于高高在上的地位
令社工与服务对象处于一个不平等的权力关系
进一步强化服务对象低微及无能力的形象
令服务对象变得更被动，更依赖社工
社区工作有助抗衡以上的负面影响
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社区工作令社工专业化﹕
不应只强调专业地位的提升
而是为了强化为人民服务的精神
当专业得到社会认可
便会强调巩固其社会地位
容易趋向保守
接受社会制度的规限及约束
多考虑专业界别的利益多于服务对象的福祉
社区工作强调社会公义的原则，有助提醒专
业社工要持守保障服务对象利益的专业守则。
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(七) 社区工作的实践原则
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(1) 不只是 “助人自助”， 还要“自助助人”
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社会工作的目标是 “助人自助”
社工不会只帮助服务对象解决眼前的问题
更会协助他们学****者找出解决问题的方法
令他们懂得自己去解决问题
帮助他们发掘自己的能力及潜能
进一步帮助及发展自己。
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但是，社区发展的工作不会只停留在 “助人自助”。
社区发展的功能并不只是 “补救性” (remedial)，
而是包涵 “预防性” (preventive) 及 “发展性”
(developmental)。
社区发展最希望见到的是:
居民除了关注自身问题外
更会去关顾邻舍及小区内的弱势群体
发挥守望相助，以及 “人人为我，我为人人” 的精神。
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因此，社区发展的实践目标需要扩展为 “助人自助，自助助人” (甘炳光，2007a)
工作重点应该是在社区内制造及培育更多社区的 “施受者” (prosumers) (Toffler，1980) 的出现。
“施受者” ----- 接 “受” 服务的人，同样也是 “施” 予服务的一群 (consumers or clients as producers of services)。
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社工的口号应变为 “助人自助，自助助人”
社工不应只是帮助居民补救问题及
学****自我解决问题的能力，更需要令人
能够自助之余，也会帮助别人，以
回馈社区，为社会作出贡献。
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