业主欠交物业费原因及对策阐述.docx

业主欠交物业费原因及对策阐述
 
 
　　业主欠交物业费原因及对策阐述
　　在我国物业管理行业持续发展20多年后的今天，物业费收缴已经成为困扰物业管理企业发展的难题。业主在享受服务的同时，少数人少交、欠交物业费已经阻碍和制约 
 
业主欠交物业费原因及对策阐述
 
 
　　业主欠交物业费原因及对策阐述
　　在我国物业管理行业持续发展20多年后的今天，物业费收缴已经成为困扰物业管理企业发展的难题。业主在享受服务的同时，少数人少交、欠交物业费已经阻碍和制约了整个物业管理行业的生存和发展，同样也影响了物业管理企业与业主的和谐相处。本文首先阐述了按约服务的物业管理存在的必然性，进而分析了业主欠交物业费的原因，最后提出了解决物业收费难的对策。
　　一、物业管理按约服务是现代商品经济发展的必然要求
　　（一）物业管理服务收费制度是物业管理的价值尺度。
　　物业管理企业实行按约服务是现代商品经济发展的需要，它具有商品经济的非凡属性，也是现代商品经济发展的必然要求。物业管理企业与业主具有商品（服务）交换关系，也是服务与被服务的关系。双方应确定和遵循一种价值尺度，这种价值尺度就是物业管理服务收费制度。
　　（二）物业收费必须依据服务合同。
　　物业管理企业收取的管理服务费，是依据物业管理服务合同的约定，对物业管理区域内的房屋及其配套设施、设备、场地进行管理、维修、保养，维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主收取的费用。这种费用的收取，关系到业主和使用人的切身利益，关系到相关服务的质量和程度。物业管理企业收取的物业费的主要用途:管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业公共部位、共用设施、设备的日常运行和维护费用；物业管理区域内清洁卫生费用；物业管理区域内绿化养护费用；物业管理区域内秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；物业公共部位、共用设施、设备及公众责任保险费用；经业主大会同意的其它费用等。
　　（三）规范物业管理服务行为。
　　物业管理企业在实施管理和服务的过程中，必须有一定资金作保证，它是企业正常运作和开展各种特色服务的必要条件。因此，规范物业管理服务行为，业主及时交纳物业费，对于维护企业和业主的合法权益，改善业主的生活质量和居住环境，促进物业管理市场的良性、健康、有序发展，起着重要的作用。
　　二、目前业主不交物业费的主要原因
　　（一）部分业主对物业管理的实际内涵缺乏了解。
　　解放后，我国一直普遍实行着低廉价格的租房居住制度，几十年来，人们已经****惯了在这种制度下的生活方式。实行住房商品化和房改后，对私有产权物业实行有偿管理服务，从普遍意义上来讲还属于一个新兴的事物，大多数人还有一个适应的过程。另外，部分业主对物业管理服务了解甚少，不能从全局理解物业管理是有偿服务行为，对物业管理的熟悉只是停留在理论的层面上。
少数业主甚至认为:物业管理企业的工作除了保洁、保安、绿化外，自己的房屋（物业）存在的一切问题，包括建筑的质量问题，也全部应由物业管理企业负责。所以，一旦房屋出现建筑质量问题，就将责任全部推到物业管理企业身上，并以此作为有力的“借口”，进而少交、欠交物业费。他们不十分清楚这些问题是由开发商、施工单位或因自己装修不当等各种原因造成的；居住过程中，出现类似的问题，其责任的