小儿扁桃体炎销售话术.docx

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健康就是幸福人 100%专业药房
（，热情招呼）
店员：您好，请问您需要什么帮助？
顾客：我女儿嗓子有些疼
店员：小朋友几岁了？现在有什么症状？
顾客：7
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健康就是幸福人 100%专业药房
（，热情招呼）
店员：您好，请问您需要什么帮助？
顾客：我女儿嗓子有些疼
店员：小朋友几岁了？现在有什么症状？
顾客：7岁半，她说有点疼、干、痒，有时候还有点咳嗽，这两天也不想吃饭了。
店员：来小朋友，张开嘴让阿姨看看（肢体语言，让顾客感觉专业）
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（店员把顾客带到儿科用药专柜，推荐药品）
店员：根据您描述的症状，和我刚才看的你女儿的嗓子，您女儿应该是扁桃体二度肥大，这种并多是溶血性链球菌感染引起来的。你可以给她用金果含片+阿莫西林+双黄连或板蓝根。（金果含片里面含有地黄、玄参、麦冬、能够清肺火、滋肺阴，缓解嗓子干痒症状，双黄连能够抗病毒）
（组方：含片+抗生素+清热解毒；例：金果含片+阿莫西林+双黄连或板蓝根）
（一边引领顾客交钱，一边进行健康嘱托）
店员：要多喝水，喝粥。少吃干硬食物
店员：请问有会员卡吗？
顾客：有。
店员：有什么问题，按会员卡上的号码和我们联系。
  （如果没有会员卡，顾客也不想办理，就给他一张联系卡，告诉顾客有什么问题，请联系我们。
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    （送客）
【扁桃体炎知识总结】
【扁桃体炎+咽痛】
治疗原则 含片+抗生素+清热解毒
推荐联合用药
1、金果含片+阿莫西林+双黄连或板蓝根
2、金喉健+阿奇霉素+猴耳环
3、金果含片+阿莫西林+穿王消炎