【私域运营SOP】新零售品牌私域加粉SOP.pdf

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品。这边就不打扰您了，祝您生活愉快！再见！
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微信服务通知。这边就不打扰您了，祝您 信中的微信号，添加我们的微信客服领取福利。
⽣活愉快！
三、加粉后｜企微养号/风控策略
1、企业微信如何养号？
实名认证
企业主体实名认证，企业微信号实名认证
个人微信
用高权重微信号注册企微号，保证微信个人号无风险
日常活跃「至关重要」
可以从下面三个维度来活跃用户：
①功能使用 ：日报、考勤、审批、汇报等、客户朋友圈、直播、微文档等
②客户沟通 ：注重客户回复率和互动率；
③日常聊天 ：公司员工之间，以及公司群要每天有聊天。
开通企业微信支付
使用企业微信转账，付款，发红包或抢红包，提高权重。
2、养号注意事项
尽量避免一台设备账号多开
不要将绑定不同企业微信号的个⼈微信，使⽤⼀部⼿机微信多开。
网络环境：
办公环境中尽量使用移动网络。手机需产生物理位移。日常切换不同网络环境。
合理营销
企业微信的使⽤和个⼈微信⼀样，也受到通过率、投诉率、删除率的影响，所以⼀定要合理使⽤企业微信
来做营销。
拒绝黑产灰产
企业微信都是企业法人实名认证的，任何基于企微的灰黑产，都非常容易被实名定位，遭到封企业主体级
别的惩罚。
3、关于封号
企业微信封号可能原因
a. 绑定企业微信的个人微信号，出现违规操作
个人微信账号被微信平台封禁，会导致我们的企业微信也受到影响。b. 新账号频繁加好友
企业微信新注册账号≤30 天，频繁添加好友或是被好友添加。
*比如：一分钟内被≥ 60 人添加好友 or 一小时内主动添加好友≥40 人，会被企业微信认定该账号有风
险，会做出封禁处理（该规则是企微官方动态调控的）
c. 企业微信被客户投诉遭到封禁
比如给客户发送骚扰信息、黄赌毒内容，诱导分享等不良言论、过度营销也会被封禁。
企业微信封号等级
a. 初级：限流降权
一般是引流达到边界，造成暂时性限制添加好友，主动聊天等。
b. 中级：封员工号
①因为刷单、返利、发圈诱导而被封；
②个人微信因为各种原因被封，导致企微受影响。
c. 高级：封企业主体
一般出现多次触犯边界、多个员工号被封、涉及灰黑产等
企业微信解封措施
a. 初级：限流降权
初级限制不需要寻找官方做特殊处理，等待 24 小时或者 3x24 / 7x24 小时。需要注意的不要持续性触
犯，否则也会导致员工号被封。
b. 中级：封员工账号
①当内部员工账号触发规则导致企业微信账号被限制登录，而非永久封号，被封用户可以进行申诉。
②一旦多个员工号被封，