秋期个人与团队管理期末复习应考指南开专学生.docx

07年秋期?个人与团队管理?期末复****应考指开专学生使用〕
南〔
巴南分校王小平
一、复****应考根本要求
?个人与团队管理?是重庆播送电视大学开放教育〔专科〕工商管理专业的专业必选课。本课程3学分，共54学时。考试由重庆播送电视大学命题决策的分类P156-1573类、
程序P1576个；召开高效会议的方法。P172-1734法
第九章团队绩效
1、重点名词：团队绩效P183
2、重点掌握：1〕影响团队绩效的因素；P1834方面
2〕团队绩效测评的设计方法；P186-1943方面
3〕团队绩效测评实施的流程。P196-2023方面
3、一般掌握：绩效的定义P180、影响绩效的因素P1804个、绩效管理P181;奖励绩效P207
第十章团队领导
1'重点名词：领导P213领导力P221
3、一般掌握：领导的根本范畴P213、领导者的根本范畴P214；高层领导团队的一般特征P2346
2、重点掌握：团队组建和运转的领导艺术。
P224-230〔组建3、运转3〕
特征、构建P2352方面、人员交接P236-2383点、分工和合作。P2385方面
第十一章团队文化建设
1'重点名词：组织文化P246团队文化P252组织变革P258学****型组织P260
2、重点掌握：1〕团队文化的构成要素P2556构成要素
2〕组织的变革与开展P258-259
3〕学****型文化P260-262、创新型文化P265、跨文化团队P266-2675点。
3、一般掌握：组织文化的特征P2467个、内容3层、功能P248-2496层、影响组织文化的因
素P250；团队文化的起源、作用。P251-253
四、综合练****题
一、名词解释〔每题4分〕
个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的
由假设干成员组成的共同体。P5
。共同愿景：是指一种描绘组织目标的、使命和核心价值理念的，浓缩的未来开展
“蓝图〞，是一个组织最终希望实现的美好前景。P20
。团队精神：是指团队整体的价值观、信念和共同奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和
目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。P34
。团队凝聚力：也称为内聚力，是指一个团队之中的成员围绕在团队，尽心于团队的全部力
量。P35
。团队士气：就是团队的成。员对自身所在的团队感到满意，愿意成为该团队的一员，并协助达
成团队目标的一种态度。P44
6。团队培训：就是根据团队的目标对团队成员进行适当的训练，提升他们的能力，从而提高他们的
士气P49
7。鼓励：指为激发人的动机，鼓励人们形成行为，从事某种活动而采取措施的过程
P72
8。沟通：指两个人或者两个主体之间对某种信息的传递与接受。P101
。敏感性训练法：敏感性训练法简称为ST法，又称T团队训练法。要求学员
在小组中就参加者的个人情感，态度及行为进行坦率，公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反响。P58
。需要层次论：需要层次论是美国心理学家马斯洛提出的一种关于需要的理论。该理论认为，每个人都有着多种层次的需要o常见的马斯洛需要层次论是五层次论，后来他又将该理论扩展为更加完善的七层次论。这七个层次的需要包括生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要、求知需要、审美需要、自我实现需要。马斯洛认为，当某一层次的需要得到满足以后，下一层次的需要就会产生，而已经得到满足的需要也就不再成为行为的诱因了。P74
。冲突：指个人或团体对于同一事物持有不同的态度与处理方法而产生的矛盾。
P134
。团队决策：指团队的成员共同针对需要解决的特定问题，指定明确的目标，运用科学的理论和方法，系统地分析主、客观条件，提出两种以上的可行方案，并从中选取一个合理方案的分析判断过程。P155
。建设性冲突：也叫功能正常性冲突，指让彼此间隐藏的不满和误解明朗化，说出来反而得以化解。P136
。团队绩效：团队对组织既定性目标的达成情况，团队成员的满意感，团队成员继续协作的能力P182-183
。绩效方案：绩效方案是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。
P190
。领导：作为名词，领导是指在人类特有的社会活动中，在整体和全局意义上担负统筹、组织、控制、协调任务的人，是领导者的代称；作为动词，领导是指领导者统
P213
率一个组织的成员实现共同目标的行动过程，是领导活动的代称。
。领导力：P221〔是一种影响力指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的本钱
办成所需的事提高整个团体的办事效率。包括眼力、魅力、魄力、能力和约束力。〕补充
。团队文化：是组织文化的一个重要组成局部，是团队在建设、开展过程中形成的、为团队成
员所共有的工作态度、价值观念