工程维修协议合同.docx

工程维修协议合同
工程修理协议合同1
　　甲方：
　　乙方：
　　甲、乙双方依据双方签订的《_______项目户内精装修总承包工程施工合同》，本着实事求是、友好协商的原则，签定如下补充协议：
　　一．工程质量保修范围和内容：
　可更换。
　　以上规定内容中，施工单位违反任何一点规定，甲方每次将处以￥500-2000元的罚款。
　　修理期间若修理负责人对该项工作不称职，修理协作工作不能令甲方及物业、业主满足，甲方有权要求在一周内无条件更换更合适的负责人，以确保修理工作的质量与进度。若施工单位实行拖延、不协作的看法与方式，甲方将处以￥5000元的罚款，并必需在一周内更换合适负责人。
　　2、在修理高峰期过后，施工单位必需指定修理总负责人，与甲方、物业相关负责人对接，全力帮助甲方修理服务工作，修理总负责人手机等通讯方式必需保持24小时通畅。否则将每次处以￥500元的罚款。
　　修理总负责人：联系方式：
　　。
　　六．修理人员作业管理制度要求及惩罚措施
　　1、乙方人员修理时出入小区时需佩戴管理处签发的出入证或经管理处确认。违反一次惩罚￥100元。
　　2、乙方人员入户修理前，应事先征得业主同意，不得擅自入内。违反一次惩罚￥500元。
　　3、乙方人员入户修理时，须着工服穿鞋套，在返修过程中，必需作好施工作业点周边的成品爱护，必要时运用地垫，若因作业不善造成设施、装修、家具的损坏须由乙方担当赔偿责任。并处每次每项￥500元的惩罚。
　　4、乙方人员在业主家中不得随意在非施工作业区域内走动；不得大声喧哗、翻看报刊杂志、电视；不允许乱扔垃圾、吐痰；不允许在业主家中吃拿东西、抽烟或无故逗留等。违反其中一项一次惩罚￥500元。
　　5、乙方从甲方或管理处领用钥匙，必需按甲方或管理处规定刚好归还。违反一次惩罚￥100元。
　　6、乙方在离开修理现场或在空置房返修完毕后，须刚好将返修现场清理干净，关好门窗、水电开关等，严禁将空置房作为仓库运用。出现任何不良事务，而导致业主索赔，均由乙方担当相关责任并处一项一次￥1000元至￥5000元的罚款。
　　7、甲方对乙方现场人员有违规或不听从管理的，甲方有权要求其限时整改，若乙方不能根据甲方要求进行整改的，可要求其退场并将另外托付其他专业公司完成修缮工作，同时一切费用将由乙方担当。
　　8、因工作须要乙方参与的会议，乙方相关人员在接到通知后应准时参与。未能准时出席或未征得甲方同意缺席的，迟到一次罚款￥500元；无故缺席一次罚款￥1000元。
　　七．其他奖惩制度：
　　1、集中交付及修理高峰期间，依据施工单位的修理服务质量状况（从修理质量、速度、服务协作、客户评价等方面体现），结合《工程回访登记表》及《工程修理记录表》体现的综合修理质量、业主评价等方面状况，返修工作满足度总体在90%以上的单位，赐予￥3000元的奖金；对于综合评价差，业主对修理工作出现过2次以上合理投诉的单位，赐予￥3000元的罚款。
　　2、交付期间由业主提出的有效质量问题相关责任单位每条扣款￥50元，出现二次返修的按￥500元/条向甲方缴纳违约金且甲方有权支配其他人进行处理，费用由乙方担当。
　　3、施工单位在工程交付前指定返修负责人，必需组织足够数量的返修工人，报甲方返修办备案，并保证返修办对返修人员的优先运用权。各单位须根据甲方要求人数派驻返修工人，每少一工日罚款￥200元，累计超过10个工日通报指责。各单位如需将派驻的返修管理人员和返修工人另作支配或削减人数，必需先征得返修办同意后方可进行。
　　4、各施工单位负责本单位返修人员的管理，因返修人员不听从返修办及物业的管理造成业主及甲方的损失由各施工单位担当。返修办将视违规行为产生的后果严峻程度处以￥100-5000元的罚款并现场开具《施工单位人员行为过失惩罚通知单》，如乙方实行回避、推诿、拒绝签收的行为，甲方有权干脆处理，产生一切费用干脆从责任单位的款项中扣除。
　　5、集中交付及修理高峰期间由甲方、物业修理部每2星期评出5佳返修人员，5佳人员先由各施工单位修理办举荐，甲方、物业修理部依据该工人修理记录、客户返修满足度和工作量综合质量，对满足度较高的人员进行嘉奖。每人每次￥100元现金嘉奖，并建议各单位将该员工作为后续保修人员留用，同时满足度较差的人员不得从事保修工作。
　　6、集中交付及修理高峰期间，除修理总负责人外，各施工单位必需指定各班组管理人员，管理人员由处办理管理人员证件，可以穿便装，返修办依据管理人员所管辖人员的总体返修满足度对管理人员进行嘉奖。1个月评定一次，对总体修理满足度较高的，每次嘉奖￥500元；对总体修理满足度较差的，每次罚款￥1000元，并