有关药品销售工作总结药品销售工作总结.docx

有关药物销售工作总结药物销售工作总结

　　的岁末钟声立即敲响，回眸，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的对的领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，获得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大有关药物销售工作总结药物销售工作总结

　　的岁末钟声立即敲响，回眸，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的对的领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，获得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，近年来的工作经验，让我明白了这样一种道理：作为一种终端零售店来说，一方面要有一种专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一种是要用心观测，用心和顾客交流 留住新客人并发展成为回头客 ，这样的话你就可以做好 ，具体归纳如下几点：
　　一、以药物质量为第一 ，保障人们安全用药 ，监督gsp的实行 ，时刻考虑公司的利益 ，耐心热情的做好本职工作 ，任劳任怨。
　　二、认真贯彻公司的经营方针，同步将公司的经营方略对的并立即的传达给每个职工 ，起好承上启下的桥梁的作用。
　　三、做好职工的思想工作，团结好店内职工，充足调动和发挥职工的积极性，理解每一位职工的长处所在并发挥其特长，做到量才合用，增强本店的凝聚力，使之成为一种团结的集体。
　　四、通过多种渠道例如报纸、网络、药物新闻，尚有新颁布的多种药物的政策、法律法规，理解同行业和药物的信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性 ，例如我们作为药物的销售者和此同步也是药物的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失;
　　五、以身作则，作为一种店长，要做好职工的表率，不断向职工灌输公司文化，教育职工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发 ，例如公司对这个药物在这个地方的调价幅度规定，不能低于药物的最低市场价格，作为职工就不能由于关系或是由于顾客的砍价就低于这个原则对外销售药物，忽视公司的整体利益。
　　六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有职工的积极性和创作性，使职工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客发明一种良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领职工在如下几方面做好本职工作。一方面，做好每天的清洁工作，为顾客营造一种舒心的购物环境;另一方面，积极积极的为顾客服务，尽量的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 我们零售药店可以根据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀职工进行药物推销方面的经验简介，把部分顾客反馈回来