药店营业职员作内容最新药店营业职员作计划.docx

药店营业职工作内容最新药店营业职工作筹划

　　1、工作立场和心态：
　　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，乐意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
　　2、行为举止和仪表：
　　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表药店营业职工作内容最新药店营业职工作筹划

　　1、工作立场和心态：
　　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，乐意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
　　2、行为举止和仪表：
　　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
　　3、专业服务和态度：
　　热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。征询答复专业、耐心、细致、对的，使顾客满意。
　　4、销售药物：
　　向顾客推销和推介药物是店员的核心责任。对常用疾病，营业员要可以指引用药。
　　5、理解处方：
　　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
　　6：辨认药物真伪：
　　店要学会如何用感观辨认来辨认药物的真伪。
　　7、负责办理商品进货验收和退换。
　　8、做好药物养护 ：
　　掌握药物的本质属性，采用不同样的贮藏保管措施对药物进行养护。
　　9、陈列理货
　　将到货商品上架，按商品陈列规定整顿排面，跟踪堆垛商品销售状况，并立即补货。
　　10、实行公司的促销筹划，检查价格签和促销海报到位状况。
　　11、积极参与多种培训，努力提高自身素质。
　　12、贯彻贯彻gsp。
　　二、工作环节
　　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
　　2、准备营业期间所需用品、用品。
　　3、补充商品，将柜台上局限性的商品补齐，并检查柜台上所列之商品与否齐全，有无新货需立即上柜。
　　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整洁，不得浮现展示商品局限性和摆放零乱的现象。
　　5、检查柜台及库存商品数量与否充足，局限性的须立即填写“缺货筹划”并告知补货