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周三多管理学-第二版课件
决策的理论
古典决策理论：是基于“经济人”假设提出的，假设作为决策者的管理者是完全理性的
古典决策理论的主要内容：
决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；
决策者要充分了解有关备选方案的情况；
决策：
最大期望收益准则：期望收益值
最大期望效用准则：期望效用值
面对小概率事件需要注意风险
多阶段决策问题与决策树
计算机模拟决策方法
１
２
３
决策点
状态枝
方案枝
状态点
收益值
A
1
2
B
3000万元
-2000 万
1500万元
2000万元
500万元
3
4
销路好
销路一般
销路好
销路差
紧急安装
加班与外包
新建生产线
改进生产线
1500万
1550
2000万
不确定型决策方法
悲观法：小中取大
乐观法：大中取大
最小最大后悔值法
某方案在某自然状态下的后悔值=该自然状态下的最大收益-该方案在该自然状态下的收益
第六章 计划与计划工作
计划：用文字和指标形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（08名词解释）
计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法。
内容上均包括5W1H
计划与决策（07简答）
这是两个既相互区别、又相互联系的概念
区别是因为两项工作需要解决的问题不同：
决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择；
计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排。
联系：
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；
决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。
计划的性质
计划工作是为实现组织目标服务。决策活动为组织确立了存在的使命和目标并且进行了实现方式的选择；计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化
计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础
计划工作具有普遍性和秩序性。最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。
计划工作要追求效率
计划的类型
业务计划：供、产、销、物
财务计划：财
人事计划：人
财务计划和人事计划是为业务计划而服务的，是围绕业务计划而展开的
战略计划：长期性与整体性。它的实施是组织活动能力的形成与创造过程。战术性计划的实施是对已经形成的能力的应用。（07名词解释）
具体性计划和指导性计划
计划的类型
程序性计划和非程序性计划
计划的层次体系
1、目的或使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。
2、目标
3、战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。
4、政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。它允许对某些事情有酌情处理的自由。
计划的层次体系
5、程序是制订处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列。
6、规则。它详细、明确地阐明必需行动或无需行动，其本质是一种管理决策。它是最简单形式的计划。
程序是一系列规则组成；但规则也可单独存在。它们均旨在约束思想。
7、方案（规划）是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素。
8、预算是一份用数字表示预期结果的报表。
使命
目标
战略
政策
程序
规则
方案：一项综合性的计划
预算：数字化的计划
抽象
具体
计划的
层次体系
过去
③研究过去
从过去找出一些规律
现在
②认清现在
未来
①确定目标
④预测并有效地确定计划的前提条件
⑤拟定和选择可行性行动方案
⑥制订主要计划
⑦制订派生计划
⑧制订预算
计划编制过程
计划的编制过程
确定目标
认清现在
研究过去
预测并有效地确定计划的重要前提条件
拟定和选择可行的行动计划
制定主要计划
制定派生计划
制定预算，用预算使计划数字化
第七章 战略性计划与计划实施
战略性计划指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。
战略性计划的内容：
远景和使命陈述
战略定位：通过战略环境分析，确定企业在行业中的合适地位
战略选择
远景和使命陈述：（09填空）
1、核心意识形态
(1)核心价值观念：