物业服务有限公司燃气泄漏应急预案.doc

物业服务有限公司燃气泄漏应急预案
物业服务有限公司燃气泄漏应急预案
物业服务有限公司燃气泄漏应急预案
第一节物业服务有限企业燃气泄露应急预案
一、拟订燃气泄露应急预案的目的
为了实时、妥物业服务有限公司燃气泄漏应急预案
物业服务有限公司燃气泄漏应急预案
物业服务有限公司燃气泄漏应急预案
第一节物业服务有限企业燃气泄露应急预案
一、拟订燃气泄露应急预案的目的
为了实时、妥善地处理燃气泄露事故，成立“信息通畅、反响快捷、处理有效、责任明确”的应急体制，提高紧迫避险和应变能力，保障辖区正常生活、工作秩序，特拟订本应急预案。
二、应急预案管理主体及职责
(一)企业主管职能部门负责应急预案的编制、鉴定，指导、监察各项目
部做好有关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、操练的实施
情况。企业主管职能部门为应急预案实施的督导部门；
(二)项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案操练，并
对培训、操练进行记录，根据预案操练结果，对应急预案进行评审
及修订、完善；项目部为应急预案实施的履行部门；
(三)品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、操练效果
进行检查、考证，参照应急预案查核应急预案实施的效果；品质部
为应急预案实施的检查查核部门。
三、应急小组及职责
(一)领导小组
组长：项目总监（夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项目总监抵达现场前，行驶项目总监权力）
组员：项目工程主管、客服主管
职责：接到燃气泄露报告后，组长立刻启动应急预案，指挥人员实施安抚、解释、戒备、疏导等工作，必要时下达疏散指令，并经企业领导批准后，恳求医疗救援；实时通知燃气企业出席维修。同时在燃气泄露发生后30分钟内，向企业营运管理部进行电话汇报，并在8小时之内（夜间突发事件于第二天10：00前），由项目总监提交由其署名确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、地点、事件原因剖析、预案应急举措、应急办理过程、安抚举措及业户动向等）。《突
发事件报告》每隔8小时实时更新上报，直至提交经由总经
理署名确认的书面结论报告为止。
(二)秩序维护小组
组长：客服主管（负责秩序维护平时工作）
组员：秩序维护员
职责：秩序维护员快速抵达现场，设置戒备线，疏导人员及内、外车辆，维护现场秩序。
(三)工程小组
组长：项目工程主管
组员：工程人员（电工、水暖工、电梯工等）
职责：快速封闭燃气阀门，查找漏点，通知燃气企业进行现场维修，辅助抢险，做好通风换气工作。
(四)客服小组
组长：客服主管
组员：客服管家
职责：负责向业户发送通知；做好安抚业户，解释、人员疏导工作。
(五)品质部调动中心
组长：调动主管
组员：调动员
职责：接报燃气泄露报告，快速通知项目总监、品质部经理、品质部安全管理主管、工程总监、主管副总、总经理。联系项目总监，掌握停水现场办理情况信息，根据现场办理需求，协调有关部门实施应急预案，跟进办理过程及结果，存档备案
《突发事件报告》。