办公用品、易耗品供货服务方案.docx

办公用品、易耗品供货服务方案
（一）服务方案
1、服务理念及优势
木公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、 服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户的潜 在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、送货效率。在观念 上明确“用户第一，质量第一”的原则。配送的地位是服务，因此本公 司时时刻刻从用户的利益出发，在满足采购人需求的基础上通过制定合 理的配送方案以获得最大经济效益。
2） 配送工艺流程
进女一＞ 号存一 H配戋 H区妾i送货
根据业务特点，集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时 间、合理利用运输工具的空间、配备专业运输人员与运输车辆进行货物
3）货物配送流程
①进货作业
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进货目标的
计划分析
p ■掌握大路的到货日、货品、货量、及送货车型式 •尽町能准碰预醐送K军到达日程
,配合停泊信息协调避出货车的交通问瞠
•为方使卸货及搬运『计算货车的樽车位置
~- ■预先计划临时存放位置
标示及分类货品
险杏单据.
传票等文件
记录进货
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学细记录
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株品
验收检查
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进货的正确记录
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指派瘩续入席的位置
②运输作业
收优站台卸货
卜送存储区
发货站台出货
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装栽卡车送货
<■达门店交货
③发货作业

发捡II程
装车
〉发货信息记录
④配送作业
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快
(3)产品交货与验收方案
1） 货物保证
我方所提供的货物达到原厂商的技术标准和规范要求：
我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装 合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；
2） 货物检验
若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封 包卷物本身的短少和损坏，我方将向采购方报告，并提出处理 意见请采购方 审批。
我方将根据采购方的意见给出明确答复和赔偿意见。若为本公司责 任，我方将无条件给予补齐和更换。
3） 检验方法
产品由本公司运抵采购人指定地点，并通知指定的人员验货。如有需要， 双方当场开箱，检查货物有无损坏，并确认货物的规格、品牌和数量等要素 ，本公司立即予以更 换。
4） 随箱文件
每个包装箱的内外部应附有装箱文件，装箱文件内必须包含但不限于有 详细的货物清单，说明货物名称、规格、数量以及必要的技术文件。另外每 个包装箱内还附有产品的合格证书。
5、供货日期保证措施
（1）供货日期控制的措施
1） 规划：确定本此供货的总进度控制目标和分进度控制目标，编制进 度计划，并检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统。
2） 控制：跟踪检查实际制作进度，整理统计检查数据。进行实际进度与 计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整。
（2）供货日期的保证措施
1） 组织措施
落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。做好劳力、材料、机 构的协调准备工作，加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗 尽职，以有利于各项工作的有效展开。
2） 技术措施
根据工期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、运输过程中加 强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况， 及时调整；
劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工 人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作确保基本功运硬， 以提高工作功率；
加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，材 料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应 不及时或出现质量问题而