客户经理面试经典问答.docx

客户经理面试经典问答.
客户经理面试经典问答.
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主要负责分企业客户服务工作、企业拓展、维系工作、信息项目拓展、企业专线等，负责各项业务的全过程支撑、协调、把控、开通、查收等。
经典问答.
问了一些家庭状况，还有对专业的理解。

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问题 1：
作为客户经理比较重要的是什么
为何从前的工作只短短时间就放弃了
我是经过智联招聘看到面世信息，投了简历； 一个礼拜后获得面世信息；去面试地址，
一个表格，问了一些基本的个人信息检查；做了 3 分钟自我介绍；而后就是介绍了一下他

填了
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们企业概略；问我有什么长处能够肩负这份工作等等。
面试官提出的问题
问题 1：
几年工作经验；为何选择挪动；
问题 1：
招待到对资费有疑问的顾客应当如何办理，特别是对于情绪激动的用户怎么做好解
释工作
问题 1：
客户经理面试经典问答.
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能饮酒吗？
面试经历：
问问你的过去， 看看你的牢骚表达能力， 对该工作有什么样的认识， 以及后期的一些打算和
规划。此外考一些简单的通信知识。
面试官提出的问题
问题 1：
为何来这里上班？
面试经历：
清晨去到签到， 而后等待工作人员叫号而后进去面试， 进去问候考官后递交个人简历， 以后
考官会让考生做一个简单的自我介绍， 而后依据考生个人简历上边填写的信息， 如家庭背景，
所就读专业， 对于中国挪动以及应聘工作岗位的认识等， 发问他们感兴趣的内容， 整个面试
过程大概在 10 分钟之内，但遗憾未能经过二面
面试官提出的问题
问题 1：
1、自我介绍
2、为何要进挪动
3、对这项工作有多少认识
4、家庭背景
5、挪动工作不像外界看来这么轻松，你怎么对待
挪动客户经理职责：
、市场、业务发展，负责企业客户需求的深入发掘与研究；
、掌握行业客户需求，设计、拟订企业客户信息化整体解决方案并组织实行、推
广，肩负标准化产品销售任务，达成各项业绩指标；
， 达成个性化行业方案实行的质量评估， 并提出有效的解决建议；
， 独立履行或组织协调内部资源履行基础服务， 为客户供给高质量服
务；
，成立并保护优异的客户关系；
，追踪解决过程，答复办理结果；
、整理客户资料和业务档案，达成客户关系管理职能工作。
1、 请你自我介绍一下