行为描述面试方法.docx

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行为描述面试方法
【定义】行为描述面试方法简称BD（behaviordescription）面试，是一种特其他结构化面试，与一
般的结构化面试的差别在于，它采纳的面试问题都是
精选
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1．当面试官不清楚应聘者在事件中的详细角色时需要追问
行为面试需要认识应聘者自己亲自经历的事件，需要应聘者向面试官描述其自己在事件
过程中所做出的对事件状况发展有影响的一些行为。经常碰到的状况是，应聘者对自己在事情中饰演的角色表述不明确，多会使用“我们”、“大家”、“每一个人”等词。
比方，在一次面试中，面试官问：“请描述在某个项目中因为捕获到了变化的市场信息，
实时调整既定方案而挽回损失的一次印象深刻的经历。”
应聘者回答：“记得××年上半年
的时候，我们在踊跃攻关一个路桥项目，
都跟了许久，但忽然从一些渠道传来信息说是国家
调控在这一类项目上会有所变化，
不利于我们当前的项目展开，
于是，我们迅速进行了综合
解析，并坚决地放弃了那个项目。此后幸亏没有连续跟那个项目，不然我们的损失会很
大”这里，从应聘者的回答中，我们对其在这个项目中担当的角色是很不清楚的，
也不
知道在当时的状况下他自己所采纳的一些详细行动。所以，面试官进行了追问：
“这么一个
大项目中，你们这个团队有多少人一起来参加这个项目？你在这个团队中担当什么角色？是
谁从哪里获取这个信息的？主若是谁做出的放弃该项目的决策？在整个事件的过程中，
对事
情发展起重点作用的哪一个点是由你第一提出来的”
经过追问发现，这人可是参加项目
的一个帮手，获守信息的人也其实不是他，在解析后做出放弃决策的人是项目经理而不是他。
这样看来，依据其以前所描述的，
以及结合追问认识到的信息，
面试官能够判断他其实不具备
对付忽然变化的决策能力。
所以，碰到这类状况时，面试官要去研究在事件中应聘者个人表现出的明确的行为，他
饰演什么角色，对事情的发展可否起到了决定性作用，等等，不然就获取不到其所拥有的某
些能力的凭据，就没法展望未来在近似的情境中，其所会有的表现。
2．当面试官不清楚应聘者行为的对象时需要追问
精选
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应聘者各具特色，每一个人都很不相同，而行为面试能够让考官认识到每一个人的不同经
历，获取更个性化的个人信息。在面试过程中，应聘者表达其经历的事件时，经常会涉及到
相关的人和对象，有时这些对象不很明确，比方应聘者说“我向大家请教”，“他们也
是努力影响我的看法”，“经过沟通，我解决了这个矛盾”，这样的描述显得特别
抽象，讲的是大多人都一般会有的惯常模式，没有展现其较为独到的个人特色。这时，面试
官需要经过追问来明确其行为的对象。一是为了证明其所表达事情的真实性，二是为了获取
更为认真、详细的信息来抓住应聘者的个性特色。
比方，有一次笔者问一位应聘者
“请表达你战胜困难，在工作中努力完成任务目标的一
次详细经历”，应聘者说“有一次我在工作中碰到一个棘手的问题，我就向四周的人请教，
集中大家的力量解决了这个问题”
，其实在碰到困难时多数人都会向他人请教，
但怎样
显示其“别开生面”，这就需要进一步认识“四周的人”是哪些人。当时笔者追问：“你能
详细地说一下当时的状况吗？你详细问了什么人的建议
?”此后笔者得知应聘者是向某个富
有经验的老同事请教了问题，
因为他过去经常办理近似的问题。
这里我们能够去判断其解决
问题时的权衡与考虑过程：
选择适合的资源来解决问题，
而不是盲目而毫无眉目地去试运气。
这样，对其思想的决策水平就会有更进一步的认识。对近似问题，
还有的应聘者说“这个问
题我当时是先向领导做了报告”
，这则是其他一种不同的办理问题的风格，
可能其更注
重办理事情的安妥性或是他遇事更偏向于与领导保持充分的沟通。
所以，经过清楚事情过程中与其沟通互动的对象，我们不单能够认识到事情更为认真、
详细的方面，还能够认识其行为背后的一些想法，其解决问题的思路等。只有获取这样一些个性化的信息，才更有助于将其与众多的应聘者作区分比较。