河海真题管理学.docx

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河海真题管理学
2000年
名词解释
沟通：沟通是指可理解的信息或思想在两个人或两个人以上的人群中传递或交换的过程，沟通是协调各个具被充分的用作帮助解决重要问题——把有限的资源最优的分配、运用，来实现既定目标。
：决策主要是依据超理性特点进行，不顾忌是否合乎某种理性，甚至可以是不合理的。
：代表着组织成员所共同拥有的信仰、期待、思想、价值观、态度和行为的一种复合型式。组织文化包括一下内容：1、人们相互影响的常规性；2、组织内工作集体共同遵守的规范和标准；3、组织具有的主要价值观念；4、直到组织对待员工和顾客的政策哲学；5、组织内长期遵循的策略规则，或新成员必须学****以成为组织所接纳的成员的规则；6、通过有形的设计而在组织中传播的情绪和氛围，以及组织成员同顾客或者其他外部人员相互影响的方式。
：1、管理成为一种职业而出现专职的管理人员；2、管理成为一种专业被人研究，创造了有关管理的科学理论和管理知识学科；3、管理知识的大量积累；4、管理在社会主要领域得到广泛而成功的应用。2004年
名词解释
1、韦伯的资本主义企业：就是以最大限度利润为目的，以合理地组织生产和劳动为手段的企业。
2、专制式人治管理：就是指整个社会或组织中存在一个权力高于一切、大于一切，不受任何限制和可以为所欲为的最高领导者，这个领导者按照个人意志及情感对组织实施管理。
3、文化激荡：指不同时空之间文化的冲撞与融合，以及由此引发的社会进步与社会破坏之总称。
4、管理转型：是指管理组织、管理主客体、管理行为以及人们对待管理的总态度、思维方式和一般价值观的重大变革。
5、孔茨的管理定义：管理就是设计并保持一种良好的工作环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程。
6、管理科学学派：又称计量学派，数理学派，该学派是泰罗的科学管理理论的继承与发展，主张努力的把科学应用于管理之中，在该学派中，数学及其他科学工具被充分的用作帮助解决重要问题——把有限的资源最优的分配、运用，来实现既定目标。
7、企业文化：企业文化可以被分为两个层面，在较深而不易察觉的层面，文化代表的是基本的价值观念，它是企业成员所共有的，改革起来难度较大，代表企业最稳定的核心部分；在较浅而易察觉的层面，文化体现了企业的行为方式或经营风格，改革起来虽然很困难，但与基本价值观念相比稍微容易些。
8、学****型组织：学****型组织被界定为一个能不断创新和进步的组织，在这个组织中，人们能不断突破自己的上线，创造出真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思维方式，全力实现共同的愿望，以及不断一起学****如何共同学****br/> 9、宗族：是指由男性血缘关系的各个家庭在宗法观念的规范下组成的社会群体。
10、内仁外礼：（儒家古代管理思想治国手段的社会组织化方式之一）通过人们内心“仁”的道德修养，和来自外部社会“礼”的强制规范协调人们的行为，以达成社会的有序、统一和稳定。阅读理解
1、文例的观点可以总结如下：
首先，提倡用道德来管理企业，将价值观的培养融入到企业之中去，形成追求德行的管理。
其次，道德能塑造员工的价值追求和自觉理念，而这正是管理最深层次的追求。
最后，道德管理是在塑造人性，而管理理论是建立在人性假设基础上的，所以，只有把握住员工的人性，才谈得上管理。
举例说明这个观点：
某公司的企业文化中有关于优秀职员的描述：忠于公司，忠于企业，忠于人格。这里的企业文化管理其实就是一种道德管理，它强调职工的忠诚，将优秀员工的人格价值观定位于忠诚。在企业文化的熏陶下，员工自觉塑造自己忠诚的道德准则，因为只有如此才是优秀员工，才有机会升迁。在“忠诚”的人性假设之下，公司管理就能放心的把公司的发展计划和员工分享，而不用担心个别员工将自己的计划泄露给竞争对手。
这就是道德管理。
2、在中国的企业中要提倡德治，首先应解决如下问题：
（1）形成道德的标准。优秀员工的标准是什么，有怎样的道德规范，这是企业首先要考虑的事，并将这种标准写入企业文化中，广泛传播，让员工了解优秀的职员应该是怎样的，公司提倡怎样的员工品德。
（2）领导要以身作则。领导不仅要管理日常事物，还应该是员工的道德学****的榜样，让员工明白，只有终于这种道德，才能得到公司的信任和重用。假如领导不尊重这种道德，上行下效，谈道德管理只能是虚化。
（3）道德管理不是如出勤制度般的硬性管理，它是关于人性的深层次管理，只能通过长期的熏陶和培养。它最终会成为企业的基本价值观念，这才是管理是否具有延续性和是否成功的关键。综述题
1、泰罗“科学管理”的实质是什么该理论建