交互设计..ppt

食堂那些事儿
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等待时间长
人为噪音太大
座位不够用
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食物中有杂物
餐具不卫生
做饭不卫生
食堂环境差
如:油烟味太大
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没有考虑个人
的饭量需求
没有
食物的热量标识
营养搭配不均衡
菜的保温度不够
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价格与标价
不符
对于食堂工作
刷卡问题
找钱问题
(没有零钱)
对于学生
打卡问题
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硬件设施
不完善
(厕所,洗手池)等
服务态度
存在缺陷
座位体验差
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剩饭剩菜的
处理问题
浪费现象严重
餐盒回收处理
故事描述
小贤是个在校大学生,课业繁忙。每天早上去上课前,小贤都会到食堂买早饭,像往常一样,每个窗口的人都非常多,环境十分嘈杂。小贤排队排了很久才开始点餐,由于人多她说话要很大声工作人员才能听见。买早饭的时间过长,小贤一定要算好出门时间才能避免上课迟到,不然就会有匆忙跑去教室的情况发生。
经过一个上午的课程学****到了临近中午的时候,小贤打电话给食堂的一家店,因为中午食堂排队买饭的人很多,为了能不用等很久,于是她提前预订了自己想买的午饭,准备下课后去取。
小贤心想自己已经订餐了,应该不会用太长时间就能取餐回宿舍了。但当她到了食堂后,发现自己预定的那家店前面,排队买饭的学生已经多得把店围住了,而像自己一样选择订餐的学生也不少,在近乎乌烟瘴气的环境里,小贤不得不选择挤到人群中,向店员取自己预订的午餐,取餐过程中小贤发现自己的卡有问题,食堂的刷卡机也有问题,特别麻烦,最后他选择了现金支付,发现没有零钱,只好找开。取完后小贤才发现,店员忙得顾不上仔细打包,不仅导致部分菜汤漏到袋子中了,还忘记给自己筷子,而且菜已经凉了。
用户分析
大学生为主
大都在食堂吃饭
而且时间紧张
对于大学生也是处于身体发展的黄金时期
均为大学生和一部分老师