“互联网养老”信息服务平台建设实施方案.doc

“互联网+养老”信息服务平台建设实行方案
依据省政府办《对于印发X社区居家养老服务补短板实行方案的
实行方案》(X政办〔X〕125号)、《对于加速推动城乡社区居家
养老专业化服务的实行方案》(X政办〔X〕126号)以及市政府办
《对
“互联网+养老”信息服务平台建设实行方案
依据省政府办《对于印发X社区居家养老服务补短板实行方案的
实行方案》(X政办〔X〕125号)、《对于加速推动城乡社区居家
养老专业化服务的实行方案》(X政办〔X〕126号)以及市政府办
《对于印发X市“互联网+养老”信息服务平台建设实行方案(X~
X年)的实行方案》(X政办〔X〕267号)精神,联合我区实质,
特拟订本方案。
一、整体构思
建设区级“互联网+养老”信息服务平台,成立街道白天照顾中
心,健全完美社区居家养老服务站。依靠现代通信、智慧医疗、智能
呼喊、物联网、云平台及电子商务技术,成立覆盖中心城区的老年人
信息数据库,在老年人与营运商之间搭建一个便利通道,为政府及主
管部门进行科学决议供应详确数据,为老年人集体供应包含“紧抢救
援、医疗保健、平时照顾、家政服务、休闲娱乐、法律咨询、精神慰
藉”在内的“互联网+养老”综合性居家养老服务项目。到X年,全
面实现“区、街道、社区”三级居家养老服务管理系统和区级呼喊救
助服务系统。
二、实行步骤
第一阶段:X年,经过招招标引进1家社区居家养老专业化服务
组织,由该专业化服务组织开通养老服务专用号,并建立和组建X区市民养老服务中心和团队,对政府购置服务对象和中心城市养老市
场进行检查摸底,达到“成立一个信息服务平台,装备一支养老服务
队伍,联合一批加盟服务商,展开多层次养老服务”的要求。在七个
街道选择7个社区居家养老服务站和已建成的白天照顾中心先行试
点,装备专业的信息化助老管理员,快速响应老人需要的服务,探究
社区15分钟养老服务圈。达成4个左右街道白天照顾中心建设。
第二阶段:X年,实现全部已建成社区居家养老服务站和已建成白天照顾中心的全面整合营运。达成5个左右街道白天照顾中心建设。
第三阶段:X年,原则上每个街道成立1-2个老年人白天照顾中心,全部新成立社区均成立居家养老服务站并归入营运,力求使紧抢营救(应抢救援)、生活照顾、痊愈护理、精神安慰等社区居家基本养老服务覆盖中心城区全体老年人,基本形成“低端有保障、中端有市场、高端有选择”的多层次养老服务格局。
三、建设内容
(一)线上信息服务平台
区级“互联网+养老”信息服务平台由营运商投资建设,建设内
容包含:呼喊中心、信息服务网站、综合管理软件平台(快速达成呼
叫应答信息办理、用户管理、营运商管理、服务派工、在线交易支付、
结算统计、监察·评估)、用户终端呼喊器及智能设备(针对老年人
特色设计的一键直拨呼喊器、定位服务终端和健康安全数据传感器
等)。平台服务场所建筑面积达300平方米以上,在线服务人员达6人以上。
建立X区市民养老服务中心(为区民政局主管的民办非公司单位),作为养老服务信息化平台的营运主体,开放监察窗口,承接和辅助区民政部门从事综合养老服务工作,成立多层次养老服务系统,形成紧抢营救、健康管理、支付结算、社区养老机构管理、服务商管理、服务人员管理等工作系统。
(二)线下街道白