企业信息化战略规划.ppt

企业信息化战略规划
日程
为什么要进展IT规划?
IT规划是什么?
IT规划如何做?
集团型企业IT规划思考
“管理+IT〞创新时代的到来
“管理+IT〞——难
“管理+IT〞实现的重要途径——IT规划
新形势下,“管理+IT企业信息化战略规划
日程
为什么要进展IT规划?
IT规划是什么?
IT规划如何做?
集团型企业IT规划思考
“管理+IT〞创新时代的到来
“管理+IT〞——难
“管理+IT〞实现的重要途径——IT规划
新形势下,“管理+IT〞是——必然
传统转型次序…
永远
变化
未来
相互联系的能力
过去
直线职能
现在
水平流程
…已经因为当今市场的现实发生了转变…
…让位于适应环境变化的要求
众多企业通过“管理+IT〞,在竞争中脱颖而出,或保持了竞争优势地位
Source:FusedStrategy&Technology,,,©2005Capgemini
技术的角色
适应性的
阶段性的
业务/管理的角色
“突破业务模式〞
创新/领先
Wal-Mart/零售链
CapitalOne/信用卡营销
Dell/客户自助式效劳
Cisco/关帐周期
eBay/适应规模扩张的技术模型
“通过技术实现战略能力〞
一体化/生存
FedEx
Standard&Poors/RatingsDirect
Mobil/SpeedPass
Starbucks/MobileStar
“在技术上更好的投资收益〞
自动化/挣扎
企业资源方案〔ERP〕
客户关系管理〔CRM〕
工业自动化〔Automation〕
自动化/死亡
“对价值的错误判断〞
孤岛式的应用
计费系统
客户信息数据库
工资系统
IT驱动生产力
IT驱动收益性
愿景
虚拟集成
商品化的技术
电子商务领导者
执行
专注客户
世界级的效劳与支持体系
单点的帐务体系
价值
持续的低本钱
供给链的速度
运作效益
戴尔
直销模式
“管理+IT〞最正确实践——戴尔的差异性竞争策略
“管理+IT〞创新时代的到来
“管理+IT〞——难
“管理+IT〞实现的重要途径——IT规划
一项研究
美国八十年代IT投资1万亿美元
蓝领减少6%,产出增长15%,外表上劳动生产率提高21%。
但白领增长21%,生产率下降6%
生产率悖论
企业投资信息技术,感觉如同把钱丢入一个深不见底的黑洞!
?……!
企业信息化应用面临“IT黑洞〞的风险…
对内,IT被用在老的流程上,没有改变原有的工作方式。
对外,在向顾客提供效劳的过程中,将原有的无效果任务“自动化〞,往往会把这些任务巩固地锁定在流程里,只会使企业更僵化。
在工程实施中,我们也看到了风险:
StandishGroup对IT类工程实施结果的统计数据显示:
%的工程实现其目标
按时,在预算范围内,满足最初的工程要求
%的工程需要补救
超预算,超时间,未全面满足最初的工程要求
%的工程失败
在工程的某一阶段中止
管理+IT,定目标难
某企业希望通过内网整合各种资源,为客户提供一揽子的跨地区〔区域〕整合的综合物流效劳
运输(海/陆/空)
仓储
报关
配送
物流计划
信息
一揽子的、跨地区(区域)整合的综合物流服务
?
示例
管理+IT,定目标难
操作
整合
各公司、各业务线都在统一的内网上操作
业务信息整合
根本的是各公司、各业务线的信息按客户、按工程整合
高层的是形成业务信息仓库
知识
整合
按流程、按岗位、按部门、按公司、按需要整合
整合什么?
对管理意谓什么?
流程与操作的统一与规范化
组织机构与岗位的调整
行政办公标准化与整合
空运及海运系统在各公司间的整合
空运及海运系统的整合
行政办公的各公司整合
流程与操作的标准与规范化
组织机构与岗位的调整
集中与分散的决策机制的形成
作业系统客户及项目导向的整合
综合各种业务及管理信息的数据仓库的建立
知识文化的形成
知识型组织的形成
管理变革式的推进
知识管理系统的建立
对IT系统意谓什么?
某企业内网平台整合什么?
示例
管理+IT,定目标难
统一调配资源
黄金客户
中型客户
零散客户
大客户经理团队
总部统一管理
区域销售团队
区域管理
渠道经理
区域管理
Product
Number
(SIM&
CDMA
Fraud
货代
物流
船代
空代
订舱
承运
仓码
港口
报关
营销
运营
外部效劳提供者
协调
示例
管理+IT,三字经的组合难
PC:个人电脑
MIS:管理信息系统
OA:办公自动化
CAD:计算机辅助设计
CAM: