汽车修理厂商业计划书.doc

融水县独秀峰汽车修理厂
创业计划书

目录
计划摘要…………………………………………………1-7
独秀峰修理厂介绍…………………………………………7-8
战略规划…………………………………………………8-9
创业组织结构………………………………………………9-11
市场分析及预测…………………………………………11-15
汽修行业现状及营销计划…………………………………15-21
财务规划……………………………………………………21-26
风险假定与退出机制………………………………………26-29
一、计划摘要
在当前创新能力及大力发展经济的背景下,我们以“退伍军人自强不息精神”为指导、“创业、创新、服务大众”为理念,充分利用现有资源进行市场分析、开展调查研究,结合我厂实际情况制作出本次的参赛项目“独秀峰汽车修理厂创业计划书”。
1、融水县独秀峰汽车修理厂简介。独秀峰汽车修理厂创始人及法人代表谭缤微,男,1986年9月出生,2005年12月入伍,2013年12月退出现役,回到地方后经过半年多市场调查后创办该厂,独秀峰汽车修理厂位于融水县玉华东路2号,居于县城中心,人流量、车流量大,交通极为便利,修理厂占地面积约1700平方米,车辆维修区与美容区均为楼房室内,喷漆修复区与停车场在钢架棚内,厂内共有员工17人,总经理1人,厂长1人,其中车辆美容(洗车)部员工3人,美容部组长1人;车辆维修部5人;喷漆部3人;财务1人;出纳兼收银员1人,客户经理1人。配备迷彩服为我厂工作人员工作服装,同时能够更加直观地展示“退伍创业军工品质企”的企业形象。
2、独秀峰汽车修理厂业务范围。作为新创办的汽车修理厂,我们定位为一站式服务,服务范围囊括了传统的车辆美容类:洗车、抛光打蜡、镀膜、封釉、贴膜、定制真皮座椅、导航加装等项目,车辆维修保养类:配件更换、机油更换、钣金修复喷漆、底盘及电路维修、电脑解码、四轮定位;车辆服务拓展类:车辆保险代办、车辆代检、二手车买卖及过户、车辆违章处理
代办等综合业务。
3、市场概貌及创办时间。融水县位于广西北部,成立于1952年,是全国最早成立、广西唯一的苗族自治县,全县面积4638平方公里,距离柳州市108公里,融水县下辖20个乡镇,拥有人口51万人,其中县城人口约11万人,乡镇约40万人。,乡镇拥有小汽车约2万辆;有车辆则有车辆需要修理,汽车修理厂拥有较为广阔的市场空间,由于距离柳州市相对柳江县、柳城县、鹿寨县几个县来说,融水县较远,客户自行购买汽车配件较少,这也给我们汽车修理行业提供了部分的利润空间。到2014年6月,在县城拥有大中型汽车修理厂5家,小型洗车、汽车美容店42家;从各个汽车修理厂及汽车美容店的装修方式发现,大部分厂、店的场地均为简易房子加上钢架结构的模式开设厂、店,结构单一,多数服务质量不够好,县城内尚未有一家大型室内及综合一站式服务的汽车维修、美容的机构,经过一年多的市场调查,于2014年6月创建团队自行创业,开设一家室内汽车修理、美容一站式服务的修理厂,把客户体验服务作为亮点来抓,推好体验服务,抓好维修保养服务,做好维修售后服务,进一步转变为修车而修车的观念,把我们的服务理念贯穿整个维修过程,更要把我们的服务延伸到维修保养后,确保进店维修的客户群体不流失。
当前的客户观念在不断改变,对车辆的维修保养质及美容的质量要求逐年提高,品牌效应也对客户的选择性有一定的影响,在创办融水县独秀峰汽车修理厂之前,我们团队结合
创始人退伍军人创业为起点,以打造军工品质为品牌,力争树立正面品牌效应,定位好自己的品牌为服务开拓市场提供了有利的条件。创业初期我们以融水县为主要的目标市场,让消费者更加直观了解我们的服务,以建立我们自己的品牌优势,计划在形成自己的品牌和模式后在乡镇发展分厂,把县一级的服务扩大化、网状化、立体化,在后期发展壮大后可以向其他县份进军,同时在适当的时间进入市一级的市场,利用一体化的市场需求获得规模竞争优势。
4、管理结构及运营初期营销策略。创建独秀峰汽车修理厂的时候采用直线型的组织结构,由董事成员负责全局规划与总体决策;总经理负责协调各个部门之间的分工合作。初期的创业团队都是各汽车维修、美容专业的人员,大家各司其职,都具有相关领域的专业知识,且优势互补,厂里有3名维修技师从4S店加入我们团队,工作年限分别为5年、3年、1年,厂里借助技师在4S店工作经验,进一步提升我们各方面技术力量和管理水平。我们厂将采用“目标管理、集体决策”的制度来保证客户服务质量,并且注重品牌形象,同时吸引优秀人才加盟,不断完善和创新。作为一个新建的修理厂,如何在开始的时候不断吸引客户是关键,建厂前我们在县城及各乡镇制作宣传海报、横幅,利用团队成员朋友