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4s店保险专员岗位职责以及工作内容是什么
4s店保险专员岗位职责
1、了解并驾驭公司下达的新车保险目标任务;
2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,娴熟驾驭所承保险种的条款、条款说明、险种、险种说明、费率、费率说明的内容及电4s店保险专员岗位职责以及工作内容是什么
4s店保险专员岗位职责
1、了解并驾驭公司下达的新车保险目标任务;
2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,娴熟驾驭所承保险种的条款、条款说明、险种、险种说明、费率、费率说明的内容及电脑出单操作规程,工作仔细、细致;
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负干脆责任;
4、对超权限业务,应通知销售顾问,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的一些问题,应刚好向本部门领导汇报,以便刚好改进;
5、耐性对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务询问进行解答;
6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险询问;
7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项;
8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
续保:
1、完成公司下达的续保目标任务;
2、每月5日前整理好当月须要提示的续保客户资料;
3、根据部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提示,并记录提示电话内容(详见续保到期跟进表);
4、依据客户须要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;
5、必需在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);
6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成状况,以报表的形式提交给本部门领导;
7、向保险公司供应相关保单明细,进行手续费核对;
8、留意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的刚好报送,完成领导交办的其它工作;
9、对工作中的客户信息和重要资料应妥当保存,不泄露,不丢失。
4s店保险专员岗位职责
1、负责新车保险及续保等相关业务。
2、帮助发展俱乐部会员。
3、处理保险事宜。
4、帮助销售顾问进行新车投保处理。
5、现有车主的续保工作。
6、帮助车主完成理赔工作。
7、每月完成相关报表。
8、负责公司的车辆保险销售工作。
9、根据服务流程为客户供应优质的车辆出险理赔服务;
10、协调和监督修理车间高效地完成出险车辆的修复工作;
11、根据规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款;
12、维系保险客户,为保险客户供应续保服务;
13、与保险公司建立良好的合作关系。
14、领导交付的其他工作。
4s店保险专员岗位职责
1、保险主管:
⑴对本专营店的保险业务进行全面掌控
团队建设:确定本店保险服务中心成员的详细名单,制定各岗位详细职责、考核及激励方案,并对团队成员进行培训;
流程建设:,晚上本店保险业务各项工作流程;
目标确定及目标达成:制定新保、续保、理赔各业务板块的业绩目标并监督达成;内部协调:协调新保、续保、、理赔各业务板块的工作,形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围;
业务总结与改善:定期对新保、续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策;
争议处理:受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员