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企业自评及自评报告解析
主讲人:张思众
虚
实
解决认识问题。
即为什么要贯彻国家《卓越绩效
评价准则》,它到底给我们带来了什
么?
随着我国社会主义市场经济的建立,企业做事已经越来越理性了。如果说,我们所做的事情不能给企业带来什么正效应的结果,那么现在的企业一般都不会去做。
虚
实
解决怎么做的问题。
主要介绍如何贯彻《卓越绩效评
价准则》的工作。
企业如何贯彻?
一般企业与先进企业贯彻中的区别
自评工作如何开展?
然后介绍申报《全国质量奖》的
企业如何做。
包括:组织简介怎么写?
自评报告怎么写?
现场评审怎么准备?
应对评审怎么回答?
最后讲持续改进。
一、为什么要贯彻国家《卓越绩效评价准则》,它到底给我们
带来了什么?
申报“全国质量奖”得不得奖不是最终目的。
平均获奖率:161>.78%
(不包括各地方在推荐时进行“优中选优”淘汰数)
7
42
2007
7
9
43
2006
6
10
43
2005
5
8
28
2004
4
6
37
2003
3
6
45
2002
2
5
66
2001
1
获奖数
申报数
年份
序号
明明知道获奖的概率在17%都不到,但是还是有那么多
企业要申报?
而在美国,应用波多里奇国家质量奖标准进行学****贯
彻和自评的企业多达数万家,获奖 3 家,比例都到了可忽略
不计的地步。
这说明得奖不是目的,最起码不应该是最终目的。
价值在那里?它给企业能够带来什么?
学****贯彻和自评,以及创奖的作用是:
---- 采用更先进的管理模式,让企业与世界级企业能
够用同一种思维对话,接受和迎接国际一流企业
的挑战;
---- 《卓越绩效评价准则》它不是一个符合性标准,
而是一个衡量企业成熟度标准。它没有规定企业
应该达到那一种程度,而是引导企业怎么持续改
进,无止境地追求卓越。是一个开放无边界方法
型的标准。因此,潜力无穷;
---- 应用评分标准的精华,能提高企业管理水平。
从企业学****br/>、贯彻
和自评的角度看
学****贯彻和自评的作用
应用评分标准的精华,能提高企业管理水平
表现在:
---- 让领导学会怎样做一个具有远见卓识的领导;
---- 让企业关注市场、满足顾客,着眼未来,推动企业健
康、持续发展;
---- 企业的管理要基于事实,有针对性、可操作,强调适
合、有效;
---- 观察事物的方法要系统;
---- 它提倡员工与企业要共同学****知识共享、同步成
长;
---- 它把企业履行社会责任与公民义务,既有强制性又有
自愿成分,以此来提升企业与员工的价值理念;
---- 不断创新,形成快速反应的敏感性;
---- 注重结果和成果。
马林秘书长明确提出:
---- 引导企业关注市场竞争的焦点,重视产品质
量、服务质量,进而重视经营质量;
---- 通过卓越绩效模式,引导和激励企业追求卓
越的质量经营,加速培育我国具有国际竞争力的企
业;
---- 树立获得卓越绩效的标杆企业,将他们的经
验为广大企业分享,提高我国企业的整体水平。
伴随全国质量奖的推进,卓越绩效模式在中国企业产生
了深远的影响力。成为中国经营管理最佳公司的标志。
从国家角度看
学****贯彻和自评的作用
从国家角度看
中国质量协会会长陈邦柱曾报告温总理申请将全国
质量奖转为国家质量奖,因考虑诸多因素未出台;
但 2004 年 9 月国家标准《卓越绩效评价准则》
GB/T19580-2004 颁布实施,并成为 2005 年以后全国
质量管理奖采用标准。
2006年《经济日报》在采访陈邦柱会长时,陈会长说:
创新不应局限于研究和开发部门,管理创新也能创造新的价值。
设立“全国质量管理奖”,通过不断改进完善和推广卓越
绩效标准,就是希望推进企业进行管理创新。充分体现管理也
是生产力,将管理创新融入企业的文化和日常工作中。
学****贯彻标准是推进我国企业进行管理创新的一项重要
战略措施,企业导入这套标准必将提升自身的核心竞争能力。
学****贯彻和自评的作用
《卓越绩效评价准则》国家标准有两个具体用途。
一个是用来评价企业的绩效是否达到卓越的程度;
另一个是用来引导企业走卓越经营之路。
学****贯彻和自评的作用
申报“全国质量奖”的作用:
---- 实际上是请专家给企业“体检”,在查缺补漏中不断
引进和完善先进管理模式;
---- 报奖的评审过程为企业搭建了一个充分展示自己和