王显乡家庭医生签约服务绩效考核方案.docx

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王显乡家庭医生服务绩效考核方案
王显乡自2017年5月1日推行家庭医生责任制服务工作以来,全乡共组建了以全科医生为核心的家庭医生五个服务团队,为广大居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理,通过几个月的不懈努力,取得了良好的成效。为进一步提高基层卫生服务效率,提高团队医生为人民服务的积极性,在总结经验的基础上,结合工作实际,特制定本考核方案。
目的
通过建立家庭医生服务质量考核体系,进一步明确家庭医
生工作内容及质量标准,对家庭医生进行全面管理和综合评估,通过考核奖优罚劣,在机构内营造岗位竞争氛围,充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。使广大居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系,在全乡形成“让家庭拥有医生,让医生走入家庭”的和谐社区医疗新常态。
考核原则
公平原则全乡五个家庭医生服务团队使用统一的
考核标准。
严格原则严格按照考核流程《万荣县家庭医生团
队绩效考核指标》实施,并对照团队及成员实际工作质量进
机构内部的满意度调查,对家庭医生式服务满意的进行测评。
签约要求
制度以“分片包户制”为基础,各家庭医生团队
应有明确的分工机制,对服务区域进行合理的分片、分小区、分家庭,根据服务能力,确定各家庭医生负责的户数。
宣传各家庭医生团队和个人可通过开展主题宣传
活动、发放宣传着页、开展健康大讲堂等多种形式,加大对家庭医生和对服务内容的宣传,充分告知并引导签约。
签约以户为单位,家庭成员为组成,按照自愿原
则,家庭医生服务团队与家庭代表签订《万荣县家庭医生签约服务手册》,一式两份,并存放于家庭健康档案中,共同履行约定条款。居民可根据自身健康需求,在医生的建议下选择具体服务项目。建议重点人群及慢性病高危人群签约有偿服务包。
记录居民签约后,由责任医生将签约真实信息记
录于《王显乡家庭医生签约服务手册》同时录入《王显乡家庭医生签约服务花名册》
服务按照协议规定,家庭医生团队落实各项服务
承诺,并将服务内容详细记入健康档案,以备考核。