优秀物业企业卓越中层管理技能提升情景实战特训营.doc

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2017年优秀物业管理者全套必修课程
物业企业卓越中层管理技能提升情景实战特训营
【7月20-22日炎炎夏日清凉啤酒节相聚青岛在情景模拟中提升管理技能】
物业行业在战略、经营、品质、品牌、客户关系等方面的竞争越来越激烈,各物业企业高层纷纷基于自身企业实际,制定应对战略。但战略重在执行,执行首先靠中层,中层的管理能力成为企业竞争力的决定性因素。
管理技能是管理者必须具备的重要能力,也是物业企业人才建设面临和亟须解决的重大课题。基于此,我们特邀周老师举办“物业企业卓越中层管理技能提升情景实战”特训营,将在系统学****中全面提高物业服务企业中层管理人员的综合素质,同时在课堂讨论、游戏和互动中实战学****训练专业能力,让物业管理者增强使命感,真正懂得管理技能提升的真谛和方法,打造高效团队,促进物业企业健康发展!
【课程收益】
1、最干货:8个背景案例,并精选出“卓越中层”的24项管理技能,以50多个情景选择、小组讨论的方式,参与情景模拟和演练竞赛,实战性和落地性强
2、最实战:本课程设计了管理中的“模拟场景”,学员全程参与,始终保持高度的紧张和互动,让您的培训经费用出效果
3、最专业:带人带团队的方法–培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计
【金牌导师】
周老师:注册物业管理师、注册企业培训师,具备多年物业项目管理工作和物业企业培训经验。曾任恒大金碧物业项目总经理、恒大金碧物业培训总监、远洋物业华南区域项目经理训练营首席顾问、腾讯课堂盛世微城物业学院院长,周老师从2010年开始,研究物业企业中层的胜任力模型、干部梯队培养和管理能力提升训练。先后为恒大金碧物业、远洋物业、时代地产至德物业、海伦堡物业、和记黄埔家利物业等国内数百家大中型物业企业做人才培养辅导,是国内物业行业中高层管理人才培养的实践派专家。
授课风格:分组竞争+案例分享+情景模拟+角色扮演+测试评估+导师答疑
【参会对象】
1、各物业公司总经理、副总经理、项目经理,客服、保安、工程、环境等部门经理及有培养价值的优秀员工等。企业团队参加效果更佳!
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。
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【课程设置】
【情景一、角色转变与自我管理】
物业服务中心的工程主管岗位空缺了,公司提拔张师傅做工程主管。张师傅做物业已经好几年,专业经验丰富,但管理部门工作,还是一个新手……
管理技能01、怎样重新定位自己的角色
管理技能02、怎样建立管理者的人际关系
管理技能03、怎样树立在团队中的威信
【情景二、团队协作与教练辅导】
公司新承接住宅物业项目,委派你作为项目经理筹建团队、组织承接查验、装修入住,一切都在磨合之中,各种状况不断……
管理技能04、怎样树立共同的工作目标
管理技能05、怎样培养和辅导团队成员
管理技能06、怎样促进下属之间的协作
【情景三、系统思考与决策能力】
开发商为了销售,承诺、房屋质量等各种问题不断,物业公司是开发商自己成立的,一边是老板,是股东,一边是业主,是客户,项目经理面临很多具体的抉择……
管理技能07、怎样系统思考和聚焦关键
管理技能08、怎样争取外部资源支持
管理技能09、怎样承担和补救管理过失
【情景四、工作管理与品质提升】
某物业公司是国企后勤部门改制,物业公司领导有意向继续在本地拓展项目,要求现有各片区主管提高品质,你在这里工作10多年了,上上下下都很熟悉……
管理技能10、怎样制定和执行工作计划
管理技能11、怎样监督和控制工作过程
管理技能12、怎样评估和反馈工作成果
【情景五、绩效管理与团队激励】
王经理2010年项目接管就在这里做经理,公司品质部门的要求越来越高,公司人事部对项目人员配置又一减再减,员工工资加不上去,有经验有能力的慢慢被挖走,团队里混日子的越来越多,业主们开始反映“你们怎么越来越差了”……
管理技能13、怎样激励无欲无求的老员工
管理技能14、怎样和员工谈他的工作表现
管理技能15、怎样控制合理的员工流失率
【情景六、执行力与向上管理】
你在公司做项目经理已经有段时间了,你的上级-总经理发生人事变动,新上级是老板从行业标杆企业挖过来的,跟以前熟悉的上级比起来,磨合才刚刚开始……
管理技能16、怎样面对上级的挑剔审视
管理技能17、怎样获得上级理解和支持
管理技能18、怎样做上级眼中的优秀下属
【情景七、变革管理与领导能力】
某公司以收购原物业公司股权的方式接手了一个住宅小区,原物业公司项目经理离职,其他员工留用,公司委派你作为项目经理孤身入驻……
管理技能19、怎样安抚浮躁的人心
管理技能20、怎样应对坐地户的挑战
管理技能21、怎样获得第一批支持者
【情景八、公司的转型升级】
公司决定在战略上把物业公司升级为社区经营公司,为此,公司层面做出一系列变革探索,要求项目上执行、配合;你发现目标迷惑、道路迷茫、利益牵扯纠葛……
管理技能22、怎样理解物业商业模式的变革创新
管理技能23、怎样设计符合项目实际的增值服务
管理技能24、怎样应对互联网+的管理变革
总结、怎样做物业企业的“卓越中层”
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【课程说明】
【主办单位】中国房地产培训协会网络支持:
【协办单位】中房卓越物业商学院
【培训费用】人民币2680元/人(费用包含:培训教材费、讲师费、场地费等)。食宿统一安排,费用自理!欢迎有关单位或部门组团参加。
【地点及时间】青岛2017年7月20-22日(20日全天报到,21-22日二天实战学****具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知)
【联系人】曹云**********微信:1735307910
【电子邮箱】******@
证书费:1380元/人;{另参加本次培训可自愿申请“全国物业管理企业经理岗位证书”需提供一寸数码照片电子版、二代身份证扫描件}
二○一七年六月
……………………(填好后传真)…………………………
四、报名回执表
经研究,我单位选派下列同志参加学****请加盖单位公章)
单位名称
联系人
姓名
性别
电话
职务
手机
传真
参会名单
姓名
性别
部门/职务
办公电话
手机
汇款方式
户名:中房卓越(北京)企业咨询有限公司
账号:0616010103000007956
开户行:北京农村商业银行股份有限公司天通苑支行
□银行转账
□微信、支付宝
□现金支付
代订酒店
□需要□不需要
标准间:()间或行政单间:()间
发票类型
□普票□专票(如需开具专用发票,请报名时提供开票单位专票信息)