营销事业部访谈提纲咨询访谈提纲.doc

该【营销事业部访谈提纲咨询访谈提纲 】是由【春天资料屋】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【营销事业部访谈提纲咨询访谈提纲 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。营销事业部访谈纲要-咨询_访谈纲要
战略管理咨询项目营销系统访谈纲要
北京***公司管理咨询有限公司
2021年6月25日
战略营销优化项目访谈纲要
营销系统访谈纲要
访谈目的:为了明确和清楚XXX将来的发展方向、目标、增加根源、资源配置以及为实
现上述目标而拟订相应措施,***需经过访谈深入、系统、客观的认识公司发展历程、
战略、营销、研发、生产、组织、管控、文化等现状。访谈中获得的信息和您的建议或想法
是我们对公司进行调研以及为公司设计吻合实质的管理咨询方案的重要依照。
为了保证访谈的有效性和结果的真切性,希望您在访谈过程中,能本着“言无不尽,言
无不尽”的原则,真切全面地供给信息和交流想法。***项目组作为独立客观的第三方,保证不会向别人流露访谈内容。
以下是访谈的一些重点,只是作为意愿性纲要。
访谈对象:XXX营销系统人员
访谈内容:
个人背景:
、您的个人工作经历以及当前在公司所担当的职务。
、当前您在公司的职责范围及所在部门的部门职责。
职能单元状况认识:
、请您简单介绍一下所在部门的发显现状及特色,并重点介绍一下对公司发展的作用
及影响。
、请简单介绍一下部门发展过程中碰到的主要问题?所在部门业务的重点成功因素
表此刻哪几方面?和主要竞争敌手比,竞争优势和劣势有哪些?所面对的机会与挑
战如何?如何应付?
一、公司战略
当前XXX存在哪些主要业务?哪些业务板块是XXX的核心业务?各板块业务存在
何种优势和劣势,时机和困难?
公司能否有详细的战略规划?您能否清楚公司的战略规划、竞争战略等状况?您所
在部门在公司发展战略中是如何定位的?您以为您所在的部门的年度计划和目标
能否清楚、合理?请列举达成计划和目标的重点经营(或管理)措施。
、资源,依据公司的发展目标,将来
3-5年
应具
备哪些核心能力?
?为何?请您简要介绍对XXX将来
发展远景
的见解。
您对过去几年的业务发展持何种评论,为何?依照您的见解,哪些方面值得改良,
哪些是急迫需要做好的工作?
战略营销优化项目访谈纲要
您希望XXX成为何样的公司?为何?二、内部资源能力
您以为,XXX在研发、营销、生产、营运等内部能力方面的优势和劣势都在哪里?
联合现有的内部资源状况,您以为公司将来的改良提高空间在哪里?
您对XXX的公司文化有如何的认识与理解?
三、营销管理
您对营销事业部的管理现状能否满意?为何?假如不满意。您以为存在的问题?
致使这些问题的原由是什么?你对解决这些问题的建议?
您所在部门最突出的问题是什么?你对问题的解决建议是什么?
假如当前的组织构架和业务流程需要调整,您以为调整的重点是什么?为何?
您对XXX当前的营销模式怎么评论?我们主要的竞争敌手采纳如何的营销模式?
您以为,我们的业务营销模式应如何进行调整?
北京XXX对主要代理商的管理如何?我们的主要竞争敌手在代理商层面
竞争如
何?优化代理商构造、提高他们业绩主要措施有那些?
您以为我们营销w络当前的布局如何?
您对当前公司产品、品牌运作管理有何见解?有什么样的改良建议?
您对公司当前的渠道、客戶的管理有何见解?主要竞争敌手在渠道、客戶方面对我
我们有何借鉴之处?四、营销组织
1、现行的市场营销组织构造的形成能否有什么历史的渊源?您以为北京
当前市
场营销的组织构造、部门设置、人员素质有什么优弊端?
、公司各部门职能能否清楚?各部门之间交流协调状况如何?能否存在交错或遗漏?
您对此有何建议?
、当前营销系统中有哪些最主要的管理制度与业务流程,这些制度与流程运转状况如
何?
、您以为公司将来的营销平台应当如何搭建,希望公司重视做哪些工作?五、市场状况
、关于您所负责的产品,您以为将来市场的发展状况如何?
、此类产品的主要用户有哪些,用户构造是如何的(需求行业、需求地区
)?
、我们产品的用户是如何散布的,这些用户有哪些特色?
、客户在选择产品时的主要关注点有哪些?
、客户的采买决议往常是如何做出的,哪些因素决定最后购置?
、您以为客户的选择偏好将来将会向哪个方向变化?
7、本类产品的市场竞争主要在哪些方面睁开(价钱、性能、服务,,)
、当前的本类产品的生产公司能够分为几类,行业内最好的公司有哪些?
战略营销优化项目访谈纲要
、关于北京XXX来说,主要的竞争敌手有哪些?
、我们竞争敌手的主要竞争优势有哪些,我们自己的优势和不足在哪里?
、当前市场中此类产品的主要销售渠道有哪些?
、我们当前的渠道构造如何?
、您以为市场渠道将来会发生哪些变化?
、您以为入口的同类产品中哪些品牌、哪些产品对我们最具竞争威迫?用户选择这些
入口产品主要看重它们的哪些优势?哪些用户更重视于选择入口产品?
六、营销事业部人力资源
说说公司营销系统当前的人力资源队伍现状(数目、构造、素质)以及
您对人力资
源队伍建设的建议。
您以为用什么指标来评论营销系统业绩指标比较适合?各业务单元,您以为应当关
注的业绩重点是什么?
您以为营销系统中现行的绩效查核中存在哪些问题(从查核周期、查核
指标、查核
信息根源、查核标准、查核结果运用等)?如何解决?
您以为当前的薪酬系统能否表现了不一样岗位价值、业绩水平的差别?七、其余问题
您希望经过此次咨询,能够解决哪些核心问题,实现哪些管理目的?
对本项目的建讲和要求。
特别感谢您的可贵时间,假如还有事情需要交流和确认,我们会和您电话联
系,希望得
到您的配合。感谢。
【注】
、上述访谈题目请大家提早进行思虑,并对相关数字做相应准备。
、依据现场访谈状况,***的访谈内容不限制于上述问题。