《2011商业银行客户经理操作实用手册》产品介绍及推广说明11.docx

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绍及实行说明11
《20XX年商业银行客户经理操作合用手册》
(产品介绍及实行说明)
北京佰瑞管理咨询有限企业二一一年二月
目录
一、产品设计背
景5
二、产品内容介
绍5
三、价格及服务方
式

......................................................................................................7
四、报告目录及内容摘
编

..............................................................................................7
(一)正文目录

......................................................................................................
7
(二)内容摘编

....................................................................................................
17
【摘编内容】
第一篇客户经理如何深入认识企业真实情况?
第二章
20XX年中国行业发展远景分
析...................................................................
17
二、纺织衣饰行业发展远景展望........................................................................
17
(一)
20XX年纺织衣饰行业“复苏”和“压力”并存..........................
17
(二)棉价狂涨狂跌折射供应链的危机...................................................
17
(三)
20XX年纺织衣饰行业的“危”与“机”......................................
18
(四)在品牌企业中搜寻优秀企业...........................................................
19
第三章如何评判一个企业的健康状
况....................................................................
20
二、企业非财务解析............................................................................................
20
(一)管理与策略.......................................................................................
20
(二)企业的竞争地位...............................................................................
22
(三)产品市场...........................................................................................
23
(四)重要事项...........................................................................................
23
(五)多渠道获取非财务信息...................................................................
23
第二篇客户经理如何灵便运用银行金融产品?
第二章供应链融
资....................................................................................................
24
一、供应链融资的基本知识................................................................................
24
(一)供应链融资的基本看法24
四、供应商链式融资方案讲解............................................................................
27
(一)连带责任保证供应商融资27
五、经销商链式融资方案讲解............................................................................
28
(四)退款承诺项下经销商融资(三方保兑仓融资)...........................
28
第三篇客户经理如何实现批量营销和交织销售?
第一章行业整体营销及金融服务方
案....................................................................
35
一、煤炭行业授佩服务方案................................................................................
35
(一)授信案例一:经销商货押融资业务
...............................................
35
..............................................................................
35
......................................................................................
35
......................................................................................
36
......................................................................................
36
......................................................................................
37
三、石化行业授佩服务方案................................................................................
37
(一)授信案例一:进口油品未来货权质押开证...................................
37
..................................................................................
37
......................................................................................
38
..............................................................................
39
五、钢铁行业授佩服务方案................................................................................
39
(三)授信案例三:四方保兑仓融资.......................................................
39
..............................................................................
39
..................................................................................
39
......................................................................................
41
......................................................
41
第二章集群类客户金融服务方
案............................................................................
42
一、商品交易市场中的企业(商户)金融服务方
案42
(三)商品交易市场融资模式之三:担保企业担保授信.......................
42




第四篇客户经理如何提升个人销售及人际沟通技术?
第一章个人销售技术提升训
练................................................................................
48
三、客户经理商务拜会的技巧和要点................................................................
48
(一)如何拟定有效的拜会计划...............................................................
48
(二)如何提升访谈的收效.......................................................................
49
(三)提升拜会客户的效率.......................................................................
49
五、客户经理销售演示的技巧............................................................................
51
(一)演示的种类.......................................................................................
51
(二)销售演示的基根源则.......................................................................
51
(三)演示技巧...........................................................................................
52
随着银行数量的增添以及产品同质化的加深,商业银行之间的竞争日
益激烈,客户的强抢与保护以及客户关系价值最大化成为银行间竞争的焦
点。客户经理团队是商业银行最基层的业务经营单位,也是连接商业银行
与客户的桥梁。因此,一支高效的客户经理队伍,就直接关系到一家商业
银行的业绩、战略可否能够实现。因此,如何提升客户经理的素质与技术
就成为国内各大银行连续关注的重要课题。
作为专业致力于银行企业信贷业务研究的专业咨询服务机构,佰瑞管
理咨询企业以提升客户经理业务知识及营销技术的为出发点,本着合用、
有益的原则,创新设计了《
20XX年商业银行客户经理操作合用手册》
(下
文简称《手册》)。
《手册》基于佰瑞咨询大量的项目案例和实践经验,分业务环境、产
品操作、行业金融、营销沟通四大篇章对进行了解析,实操性强,信息量
大,案例丰富,对提升客户经理的业务技术拥有特别强的指导性。
涵盖客户经理关注的4大层面的业务合用技术。
全文400多页,解析内容近30万字。
多个操作案例,内容丰富,生动详实。
多个合用性图表,简短直观,印象深刻。
第一篇客户经理如何深入认识企业真实情况?
本篇主要介绍客户经理如何认识企业的真实情况。我们认为,从宏观
到中观,再到微观,是全面真实认识企业经营情况不可以缺少的三个方面。
报告中,我们依照此思路,从20XX年宏观经济环境、20XX年行业发展
情况、企业经营三方面对如
何评判一个企业的真实情况进行了详细地解析。
本篇分为三章:
20XX年经济发展环境解析与展望
20XX年18个主流行业发展远景及展望
评判一个企业的健康情况的五大概点
第二篇客户经理如何灵便运用银行金融产品?
“工欲善其事,必先利其器”,本篇内容主要帮助客户经理提升如何运
用银行金融产品的技术。主要从金融产品的合用目标客户,操作要点,风
险防控,营销建议,案例讲解等方面对六大类金融产品进行了解析。本篇
表达的金融产品全面,合用性强,拥有很强的指导性和操作性。
本篇按金融产品种类,分为六章:
票据类产品
供应链融财富品
货押融财富品
国际贸易融财富品
中小企业业务
现金管理业务
第三篇客户经理如何实现批量营销和交织销售?
本篇以大量生动的案例讲解信贷实战技术。本篇以案例的形式,从银行的切入点、金融产品、业务流程、风险控制手段等角度,介绍了行业类客户、集群类客户、渠道类客户的综合金融服务方案,帮助客户经理针对不同样客户实现批量营销和交织销售。
本篇依照客户种类,分为三章:
煤炭、化工等17个主流行业的整体金融营销及信贷产品服务方案.
专业市场、产业集群、产业园区3类集群类客户的批量营销及金融服务解
决方案。
小额贷款企业、行业协会商会、政府等5种渠道类客户批量营销及金
融服
务解决方案。
第四篇客户经理如何提升个人销售及人际沟通技术?
本篇介绍了从第一次与客户接触、拜会、谈判,向到达后期的客户关系保护等11个环节的销售技术,以及客户经理在商务场合应遵守的五大
职场礼仪。经过本篇的训练,以期帮助客户经理在个人销售及人际沟通技
能均有大幅提升。
本篇分为两章:
个人销售技术提升训练
职场礼仪修炼技巧
为了感谢银行客户对佰瑞咨询的关注与支持,20XX年3月为《20XX
年商业银行客户经理操作合用手册》的优惠实行月,实行时期实行全国统
一优惠价,详细服务内容以下:
产品价格:180元/本
报告版式:精良印刷版
邮寄方式:特快专递