主管如何与员工沟通培训课件.pptx

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目录录
一、如如何理理解沟沟通
三、如如何与与人沟沟通
二、主主管的的角色色定位位
四、如如何认认知员员工
五、如如何对对待新新员工工
六、如如何让让员工工服从从
七、如如何处处理员员工的的请假假离职职事项项
什么是是沟通通?
为了设设定的的目标标,把把信息息,思思想和和情感感在个个人或或群体体间传传递,,并达达成共共同协协议的的过程程。
沟通的的定义义
传送者
接受者
信息
反馈
你是否否做到到了双双向沟沟通??
沟通的的特点点
沟通是是双向向的
沟通的的行为为
说
听
问
沟通的的原则则
原则一一:讲讲出来来
原则二二:不不批评评、不不责备备、不不抱怨怨、不不攻击击、不不说教教
原则三三:互互相尊尊重
原则四四:绝绝不口口出恶恶言
原则五五:不不说不不该说说的话话
原则六六:情情绪中中不要要沟通通,尤尤其是是不能能够做做决定定的时时候
原则七七:理理性的的沟通通、不不理性性不要要沟通通
原则八八:觉觉知
沟通的的原则则
原则九九:承承认我我错了了
原则十十:说说对不不起
原则十十一::让奇奇迹发发生
原则十十二::爱
原则十十三::等待待转机机
原则十十四::耐心心
原则十十五::智慧慧
目录录
一、如何理理解沟通
三、如何与与人沟通
二、主管的的角色定位位
四、如何认认知员工
五、如何对对待新员工工
六、如何让让员工服从从
七、如何处处理员工的的请假离职职事项
主管的职责责
员工的榜样样(包括言言行)
主管是连接接员工与上上一级的纽纽带
是员工的第第一责任人人
公司、车间间、部门信信息的传递递者
员工申诉的的受理对象象
员工的教练练
员工的知心心人(信任任者)等等等