员工情绪与压力管理教材.pptx

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一、情绪与与情绪管理理
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二、压力与与压力管理理
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三、、情情绪绪与与心心理理健健康康
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。。
主要要内内容容
1、缺缺少少的的智智慧慧;;
2、缺缺少少的的感感觉觉;;
3、缺缺少少的的能能力力;;
序言言::现现代代人人缺缺少少什什么么??
一、、情情绪绪与与情情绪绪管管理理

1、所所谓谓情情绪绪是是指指个个体体被被激激起起的的一一种种状状态态,,主主要要反反映映了了客客观观现现实实与与人人的的需需要要之之间间的的关关系系。。
是一一种种体验验;;
是生生理理需需要要和和社社会会需需要要是是否否得得到到满满足足的的一一种种反映映;;
是我我们们的的主观观感感受受;;
是我我们们内内在在的的情感感波波动动;;
是一一种种能量量。。
2、每个个人人因因其其主主观观状状态态、、主主观观期期望望不不同同,,对对同同样样事事物物的的情情绪绪体体验验是是各各不不相相同同的的。。
故事事1:寻找找最最好好的的居居住住地地

3、情情绪绪反反映映包包含含::面部部表表情情、身体体姿姿势势、说话话音音调调、自自我我描描述述
情绪绪状状态态::心境境、、激***情、、应应激激;;
4、情情绪绪包包括括“对对人人””和和““对对己己””两个个方方面面。。
A、对己己:感感知知、、认认识识、、理理解解、、表表达达、、控控制制、、应应付付自自己己的的情情绪绪。。
B、对人人:感感知知、、体体会会、、辨辨认认、、应应对对他他人人的的情情绪绪。。
C、一一个个人人不不仅仅要要学学********管管理理自自己己的的情情绪绪,,还还要要学学********如如何何面面对对他他人人
的情情绪绪。。

思考2:
情绪、、情感感与心心境的的联系系与区区别;;

情绪的动力性
增力
减力
情绪的激动性
激动
平静
情绪的强度
情绪的紧张度
强
弱
紧张
轻松

从三种种根源源(因因
素)输输入的的信息息
的融合合作用用
内部器器官和和骨骼骼
肌对大大脑皮皮层的的
信息输输入
来自感感觉器器官的的
外部刺刺激对对大脑脑
皮层的的信息息输入入
过去经经验的的回忆忆和对对当前前
情境的的估价价唤起起信息息的输输入
情绪体体验
(生理理因素素)
(认知知因素素)
(刺激激因素素)
::
-个人人内心心的感感受;;
::
内部的的生理理反应应过程程;
::
外部反反应,,情绪绪表达达。
思考3:
对同样样的事事情,,为什什么不不同的的人会会有不不同的的情绪绪表现现呢??
因为每每个人人看问问题的的角度和态度不同