新邦物流团队建设讲义--朱善文.pptx

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国家AAAA级物流企业
400-880-8188
戚利宝
200912
课程大纲
一、什么是是团队
二、、团团队队建建设设
三、、团团队队解解决决问问题题
一、、什什么么是是团团队队
1、为为什什么么要要建建设设团团队队
2、团团队队建建设设构构成成要要素素
3、团团队队概概念念
4、团团队队与与群群体体的的区区别别
5、团团队队行行动动曲曲线线
6、团团队队规规范范
7、团团队队凝凝聚聚力力
8、高高效效团团队队的的特特征征
1、为为什什么么要要进进行行团团队队建建设设
创造造团团结结精精神神((集集体体精精神神))
使管管理理层层有有时时间间进进行行战战略略性性思思考考
提高决决策速速度
促进员员工队队伍多多元化化
提高绩绩效
2、团队队建设设构成成要素素
个人需需要
群体需需要
工作需需要
当三者者利益益一致致时能能保证证最佳佳业绩绩
保持队队员兴兴趣的的挑战战性工工作
为达到到完成成任务务这一一共同同目的的的团团队工工作
个人需需要从从团队队中得得到满满足
中国文文字之之“团团队””有有“口口”““才””的人人和一一群会会用““耳””听的的“人人”组组成的的组织织。只只讲讲不听听的组组织是是团伙伙,很很冲动动“火火”的的一群群人。。
团队((Team)是由由员工工和管管理层层组成成的一一个共共同体体,它它合理理利用用每一一个成成员的的知识识和技技能协协同工工作,,解决决问题题,达达到共共同的的目标标
3、团队队概念念
工作群群体
工作团团队
信息共共享
中性((有时时消极极)
个体化化
随机的的或不不同的的
集体绩绩效
积极
个体的的或共共同的的
相互补补充的的
目标
协同配配合
责任
技能
4、团队队与群群体的的区别别
工作表表现
团队的的效能能
工作群群体
伪团队队
潜在的的团队队
真正的的团队队
表现出出色的的团队队
伪团队队:一群人人被别别人或或自己己称为为团队队,也也具有有团队队潜力力,但但实际际工作作中根根本不不协作作或根根本无无集体体责任任感。。
潜在团团队::是介于于工作作群体体和真真正团团队之之间的的的群群体
真正的的团队队;由很少少的一一些人人组成成的,,他们们为同同一目目的工工作,,有共共同的的目标标,团团队中中的每每一个个成员员共同同对团团队所所要达达到的的目的的负责责,也也对团团队采采用的的总的的工作作方法法负责责
表现出出众的的团队队:是把团团队的的潜力力发挥挥到及及至的的团队队
5、团队队行动动曲线线
以任务为核心,遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观
鼓励那些高效的全面工作的行为,制裁那些降低效率或质量的行为
只要有助于完成任务,任何行为都是有价值的
6、团队队规范范
决定团队凝聚力的因素
有效的的交流流
一起度度过的的时间间
独立
压力
规模
激励
7、团队队凝聚聚力